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    Team Manager Hispanophone
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Team Manager Hispanophone recherché pour un poste en CDI à Rabat. Vous animerez et coacherez une équipe de téléconseillers, assurerez le suivi des KPI, garantirez la qualité du service client et reporterez les résultats à la direction. Exigences : 1 à 3 ans d’expérience, maîtrise du français et du espagnol (niveau C1/C2), compétences en leadership, motivation, gestion de la performance et outils CRM.

    Publié il y a 18 jours
    Team Manager Hispanophone
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.

    Publié il y a 18 jours
    Commercial Senior – Vente & Fidélisation
    Marketing Call Center
    rabat
    6000 MAD
    Présentiel

    Rejoignez une équipe de 500+ professionnels du centre d’appels à Rabat pour un poste de Commercial Senior. Vous développerez la relation client existante, gérerez un portefeuille, et conclurez des ventes upsell/cross‑sell. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un salaire de 6000 DH + primes, et de weekends off. Vous devez posséder 1‑3 ans d’expérience, un Bac minimum, et un excellent français. Vous êtes persuasif, autonome, et maîtrisez les outils CRM.

    Publié il y a 18 jours
    Conseiller client centre d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Nous recrutons des conseillers clients pour notre centre d'appels situé à Yaacoub El Mansour, Casablanca. Le poste consiste à réceptionner les appels, diagnostiquer les besoins des clients, appliquer les processus internes et contribuer à l'amélioration continue du service. Vous devrez faire preuve d'écoute, de persévérance et de maîtrise des outils informatiques. Le candidat idéal possède un Bac, un bon niveau de français, une expérience de 0 à 3 ans et des compétences relationnelles solides. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée, rémunération fixe plus primes, et avantages sociaux. Le poste est en présentiel, sans télétravail, et ouvert aux personnes à mobilité réduite.

    Publié il y a 18 jours
    Conseiller Clientèle – Centre d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Foundever en tant que conseiller clientèle au centre d'appels de Yaacoub El Mansour, Casablanca. Vous assurerez la prise en charge des appels, l'écoute et le diagnostic des besoins clients, tout en appliquant les processus internes. Vous contribuerez à l'amélioration continue du service et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Le poste est en CDI, avec rémunération fixe + primes, formation rémunérée et avantages sociaux. Exigences : Bac minimum, bon niveau de français, sens de l'écoute, maîtrise informatique, esprit d'équipe et organisation.

    Publié il y a 18 jours
    Chargé(e)s de relation client en réception d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Foundever en tant que Chargé(e) de relation client en réception d'appels à Casablanca. Vous assurerez un support complet, précis et de qualité à une clientèle professionnelle, tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. Vous serez amené(e) à gérer les appels entrants, diagnostiquer les besoins, proposer des ventes additionnelles, appliquer les processus établis et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement convivial et des avantages sociaux complets.

    Publié il y a 18 jours
    Conseiller Clientèle – Réception d'appels
    Foundever
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Clientèle spécialisé dans la réception d'appels. Vous assurerez un support complet, précis et de qualité à une clientèle professionnelle, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation. Le poste, basé à Casablanca, requiert un excellent niveau de français, une maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service client. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une formation rémunérée et d’un environnement de travail convivial.

    Publié il y a 18 jours
    Spécialiste Acquisition Digitale & Lead Generation
    WOW7H24
    casablanca
    Présentiel

    Spécialiste Acquisition Digitale & Lead Generation à Casablanca, vous piloterez des campagnes Meta, TikTok et Google Ads, optimiserez le SEO/SEA, créerez du contenu digital et analyserez les performances pour maximiser la conversion. CDI, présentiel, expérience 1‑3 ans, Bac +3 requis.

    Publié il y a 12 jours
    Spécialiste Acquisition Digitale & Lead Generation H/F - Casablanca
    WOW7H24
    casablanca
    Présentiel

    Responsable de la génération de leads qualifiés via campagnes Meta, TikTok, Google Ads, optimisation SEO/SEA, création de contenus digitaux et reporting. Vous pilotez les stratégies d’acquisition, concevez des landing pages performantes, gérez pixels et retargeting, et analysez les performances (CPL, ROI). Bac+3 minimum en marketing digital, expérience confirmée en Lead Generation, maîtrise des outils Meta Business Suite, Google Ads, TikTok Ads, Google Analytics, SEMRush, Ahrefs, Canva, Photoshop, WordPress, Elementor, Webflow. Poste basé à Casablanca, CDI, présentiel.

    Publié il y a 12 jours
    Helpdesk Bilingue (Nuit) Canada
    Marketing Call Center
    rabat
    Présentiel

    Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

    Publié il y a 18 jours