Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Night Shift Customer Care Specialist. Vous assurerez un service client de qualité pour nos clients canadiens, en français et en anglais, tout en collaborant avec les techniciens réseau pour résoudre les incidents. Vous gérerez les communications internes et externes, suivrez les problèmes, maintiendrez les bases de données et participerez à l’amélioration continue des processus. Ce poste exige une excellente maîtrise des langues, une expérience en centre d’appels, de solides compétences relationnelles, une écoute empathique et la capacité de travailler en horaires de nuit.

Rejoignez notre équipe dynamique à Rabat en tant que Spécialiste du service client de nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients canadiens en français et en anglais, tout en collaborant étroitement avec les techniciens réseau pour résoudre les problèmes. Vous assurerez un suivi rigoureux, maintiendrez les bases de données et participerez à l'amélioration des processus internes. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une expérience réussie dans un centre d'appels, ainsi qu'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion. Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et adaptation aux fuseaux horaires canadiens. Avantages : environnement multiculturel, formation rémunérée, package salarial attractif, perspectives d'évolution, transport, CNSS et assurance maladie.

Rejoignez JNANE TAMSNA, une maison d'hôte située à la Palmeraie de Marrakech, en tant que Night Audit. Vous serez responsable du traitement des demandes clients, de la gestion des arrivées et départs, du contrôle des opérations de comptabilité et de la coordination des transports et services de boissons. Vous assurerez le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit, intervenant en cas d'urgence. Le poste requiert un minimum de 5 ans d'expérience en hôtellerie, dont 2 ans en service client ou réception. Maîtrise de l'anglais, du français et de l'arabe, ainsi que des procédures de sécurité. CDI, salaire à discuter.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit expérimenté pour notre clinique à Casablanca. Le candidat devra accueillir les patients, gérer les appels, les courriels, prendre des rendez‑vous, fournir des informations sur les services, résoudre les plaintes et collaborer avec l’équipe médicale tout en assurant la confidentialité des données. Bac+2 en hôtellerie ou gestion d’entreprise, deux ans d’expérience, maîtrise du français professionnel et excellentes compétences relationnelles sont requis. CDI, poste présentiel.

Stairling, une startup marocaine spécialisée dans le développement de logiciels, recrute un Spécialiste Support VTC pour assurer la relation client et la gestion des opérations de ses chauffeurs VTC. Le poste se déroule à Tanger, en horaires de nuit, avec un travail sur site. Le candidat doit posséder une solide expérience en communication orale, pédagogie, rigueur et réactivité, ainsi qu’une aisance relationnelle et une maîtrise des outils digitaux tels qu’Intercom, Aircall et Google Sheets. Le package salarial fixe est compris entre 7 000 et 8 500 MAD net par mois, avec un bonus variable.

Recherchons un(e) chargé(e) de clientèle francophone pour un poste à temps plein en présentiel à Rabat. Le candidat devra gérer les appels entrants, fournir un support client de haute qualité, maîtriser parfaitement le français, et être disponible pour un shift de nuit. L’expérience en centre d’appels est appréciée, mais le poste est ouvert aux débutants. Le contrat est un CDI dans le secteur bancaire et financier, au sein d’une équipe dynamique et structurée.

Recherchons un agent de centre d’appels francophone pour la Banque Canadienne à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir un service client de qualité, effectuer des ventes additionnelles et assurer le suivi des dossiers. Le travail se fait en présentiel, avec un horaire de nuit. Le candidat idéal possède une excellente maîtrise du français, une forte capacité de communication téléphonique, un sens aigu du service client et une attitude extrovertie.

Conseiller B2B bilingue FR/EN pour Nespresso Canada, basé à Rabat. Vous accompagnerez les clients professionnels, développerez les ventes B2B, assurerez la satisfaction et la fidélisation, tout en respectant les standards premium de la marque. Poste en CDI, présentiel, shift de nuit, avec salaire fixe attractif, primes et formation certifiante.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Bilingue Français/Anglais pour Nespresso Canada. Vous assurerez l’accueil, l’accompagnement et le conseil auprès des clients, en utilisant les outils CRM et en respectant les procédures internes. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la fidélisation et de la gestion des demandes via appels, emails ou chats, avec 70 % d’interactions en anglais. Vous disposerez d’une expérience en centre d’appel, vente ou service client, d’une aisance relationnelle et d’un sens commercial développé, ainsi que d’une disponibilité pour les horaires de nuit.

Superviseur d'étage hôtelier recherché pour un hôtel de luxe à Marrakech. Responsabilités principales : gestion du personnel de nuit, coordination des services de chambre, maintien de la qualité et de la satisfaction client. Expérience requise dans l'hôtellerie, excellente communication et sens de l'organisation. Contrat intérim, poste à temps plein, rémunération à discuter.