Nous recherchons un Chargé(e) RH à Casablanca pour rejoindre TELUS International, une entreprise spécialisée dans l’externalisation offshore/nearshore et le BPO. Le poste, en CDI, implique la gestion des dossiers RH, la coordination des opérations, la conformité, l’onboarding et l’offboarding, ainsi que la documentation et les audits. Le candidat doit posséder une licence (Bac +3) et être débutant à junior (1‑3 ans d’expérience). La mission se déroule en présentiel, sans télétravail, dans un environnement dynamique de BPO.

Rejoignez TELUS Digital en tant que Chargée de clientèle Call Center à Casablanca. Vous assurerez la réception et la gestion des appels entrants, l’assistance et le suivi des clients, ainsi que le traitement des réclamations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en équipe, avec un fort accent sur la satisfaction client et la qualité de service. Ce poste CDI requiert un minimum de 1 à 3 ans d’expérience, une maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2), ainsi qu’une forte capacité d’écoute, de communication et de gestion du stress.

Rejoignez TELUS Digital à Casablanca en tant que Chargée de clientèle bilingue. Vous serez responsable de la réception et de la gestion des appels entrants, de l’assistance aux clients et du traitement des réclamations. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à un niveau B2, posséder une expérience d’au moins 6 mois dans un centre d’appels, et exceller en communication orale et écrite. Le poste est en CDI, présentiel, avec un environnement d’équipe dynamique et une culture axée sur l’innovation et la satisfaction client.

Nous recherchons un Chargé RH à Casablanca pour soutenir les opérations de ressources humaines de TELUS International. Le candidat sera responsable de la gestion des dossiers RH, de l’administration des données, de la documentation, du support opérationnel et de la conformité. Il devra être bilingue français‑anglais, faire preuve d’attention aux détails, de confidentialité et de solides compétences organisationnelles. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement de travail dynamique axé sur l’innovation et l’autonomie.

Vous êtes passionné par la collecte, l’analyse et la visualisation de données. En tant que Spécialiste Business Intelligence chez TELUS International à Casablanca, vous transformerez les données opérationnelles en insights stratégiques, créerez des tableaux de bord interactifs, et collaborerez avec les équipes BPO et les centres d’appels pour optimiser les processus. Vous utiliserez SQL, Google Cloud Platform, BigQuery, ainsi que des outils BI tels que Looker, Tableau ou Power BI, tout en appliquant les principes Agile pour livrer des solutions rapides et de qualité.

Nous recherchons un Spécialiste Business Intelligence à Casablanca, doté d’une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement BPO ou BI. Le candidat doit maîtriser SQL, Google Cloud Platform, BigQuery, la visualisation de données, les outils de tableau de bord, ainsi que les méthodologies Agile (SCRUM, Kanban). Il sera responsable de l’extraction, de la modélisation, de la transformation et de l’analyse de données, tout en assurant l’intégrité et la qualité des données. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un fort accent sur l’innovation, l’autonomie et la collaboration avec les parties prenantes.

Le poste de Manager IT à Salé Al Jadida chez Orange Business offre une responsabilité stratégique et opérationnelle au sein d’une équipe de 350 collaborateurs. Vous piloterez la performance, la compétitivité et la qualité du delivery, tout en encadrant des équipes seniors et en assurant la transformation digitale. Ce rôle exige une forte autonomie, une vision globale et une capacité à gérer des projets complexes à l’échelle internationale.

Consultant Salesforce Marketing Cloud (H-F) chez Deloitte Extended Services, basé à Casablanca, vous intégrerez une équipe hybride pour déployer et optimiser des solutions de marketing automation. Vous serez responsable de l’analyse des processus métier, de la rédaction de spécifications fonctionnelles, de la conduite du changement et du support post‑déploiement. Le poste requiert un Bac+5, une expérience de 3 à 5 ans sur Salesforce Marketing Cloud, une maîtrise du CRM, du marketing digital et des méthodes Agile, ainsi qu’un bon niveau d’anglais.

Rejoignez Deloitte Extended Services en tant qu'Analyste MDM Senior à Casablanca. Vous interagirez avec les équipes DTTL pour assurer la qualité et la cohérence des données maîtres SWIFT, gérer les demandes de workflow client, et collaborer avec les fournisseurs locaux. Vous effectuerez des audits de qualité, des analyses ad hoc, et participerez à des projets d'amélioration continue. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans, une maîtrise des outils Excel, PowerPoint, Outlook, SQL Server, et une connaissance de SAP. Vous devez être autonome, rigoureux, et posséder d'excellentes compétences en communication en français et anglais. Le contrat est CDI, travail hybride, et offre un package attractif.

SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, recherche un Delivery Manager (H-F) pour piloter la performance des dispositifs de delivery en mode onshore et nearshore à Rabat ou Casablanca. Le poste implique la gestion de projets multi‑projets, l’industrialisation des processus, la coordination d’équipes internationales, la garantie de la qualité, des coûts et des délais, ainsi que l’amélioration continue des pratiques. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de centre de service, maîtrise des modèles de delivery, compétences en Agile, leadership, et maîtrise courante de l’anglais et du français.