Chargé de Service Client recherché pour un poste intérim à Sidi Maarouf, Casablanca. Vous gérerez les demandes clients via appels, emails, WhatsApp et réseaux sociaux, en utilisant les outils CRM et interfaces multi-canaux. Vous appliquerez les techniques de gestion de la relation client, assurerez le respect des scripts et process, et remonterez les anomalies. Le poste requiert un Bac +2, 2 ans d’expérience en centre de contact, excellente communication écrite et orale, pédagogie, gestion du stress et orientation qualité.

Chargé de Service Client recherché pour un poste intérim à Sidi Maarouf, Casablanca. Vous gérerez les demandes clients via appels, emails, WhatsApp et réseaux sociaux, en utilisant des outils CRM multi‑canaux. Vous appliquerez les techniques de gestion de la relation client (GRC), assurerez le respect des scripts et process, et signalerez les anomalies. Le poste requiert un Bac +2, 2 ans d’expérience en centre de contact, excellente communication écrite et orale, et une forte orientation qualité.

Rejoignez marjanemall en tant qu’Analyste CRM Marketing à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.

Vous êtes passionné par le marketing digital et souhaitez piloter des stratégies innovantes pour une entreprise dynamique. En tant que Digital Marketing Manager, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation de campagnes multicanales, tout en analysant les performances pour maximiser le ROI. Vous collaborerez étroitement avec les équipes créatives, commerciales et techniques pour assurer une cohérence de la marque et atteindre les objectifs de croissance. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils d’automatisation et une expérience avérée dans la gestion de budgets marketing.

Le poste de Digital Marketing Manager chez KITEA à Casablanca offre une opportunité de piloter les stratégies numériques, optimiser la présence en ligne et conduire les campagnes marketing pour renforcer la visibilité de la marque.

Le poste de Digital Marketing Manager chez KITEA à Casablanca offre l'opportunité de piloter les stratégies numériques de l'entreprise. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'optimisation des campagnes marketing en ligne, incluant SEO, SEM, réseaux sociaux et email marketing. Vous analyserez les performances, ajusterez les budgets et collaborerez étroitement avec les équipes produit et ventes pour atteindre les objectifs de croissance. Le candidat idéal possède une solide expérience en marketing digital, maîtrise des outils d'analyse et une capacité à transformer les données en actions concrètes. Vous travaillerez en présentiel dans un environnement dynamique et innovant.

Marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un CRM Analyst pour renforcer son équipe marketing. Le candidat exploite les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal (email, SMS, push, onsite). Il construit des segmentations, crée des dashboards, réalise des analyses post-campagne et propose des recommandations d’optimisation. Il pilote la performance des campagnes, calcule l’impact sur les KPI business (CA, LTV, churn) et fournit des insights stratégiques. Le poste requiert une maîtrise d’Excel, Power BI, SQL, et une plateforme CRM (Salesforce, Klaviyo, etc.), ainsi qu’une bonne connaissance du marketing automation et de l’analyse de parcours client. Le candidat doit être rigoureux, analytique et maîtriser l’anglais.

En tant que Digital Marketing Lead, vous dirigerez les stratégies numériques de KITEA à Casablanca, en orchestrant campagnes multicanal, optimisation SEO, gestion des réseaux sociaux et analyse de performance. Vous collaborerez avec les équipes produit et ventes pour aligner les objectifs marketing sur les KPI de l’entreprise, tout en supervisant une équipe de spécialistes. Vous devrez démontrer une expertise avérée en marketing digital, leadership, et capacité à transformer les données en insights actionnables pour stimuler la croissance et la notoriété de la marque.

Le poste de Digital Marketing Manager chez KITEA à Casablanca offre une opportunité unique de piloter des stratégies numériques innovantes. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation de campagnes marketing multicanal, incluant SEO, SEM, réseaux sociaux et email marketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, ventes et communication pour aligner les objectifs commerciaux et les initiatives digitales. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de projets digitaux, une excellente maîtrise des outils analytiques et une capacité à transformer les données en insights actionnables.

En tant que Digital Marketing Manager chez KITEA, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation de stratégies marketing numériques visant à accroître la visibilité de la marque, à générer des leads qualifiés et à soutenir la croissance commerciale. Vous dirigerez les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, Google Ads, et autres plateformes digitales, tout en analysant les performances à l’aide d’outils d’analyse avancés. Vous collaborerez étroitement avec les équipes créatives, produit et ventes pour aligner les messages marketing sur les objectifs de l’entreprise.