Foundever, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche des Conseillers Clients pour son site de Casablanca, Casa CNP. Le poste de Conseiller Client – Réception d'appels consiste à gérer la réception et le traitement des appels entrants liés aux demandes de déménagement. Vous devrez écouter activement les clients, analyser leur situation, mettre à jour les contrats et assurer la continuité des services lors du changement d'adresse. Vous mettrez en œuvre des actions de rétention afin de limiter les résiliations, proposerez des offres de réitération et des services complémentaires adaptés aux besoins exprimés, et réaliserez des rebonds commerciaux pertinents dans une démarche de conseil. Vous atteindrez et dépasserez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (satisfaction, fidélisation). Le poste est proposé en CDI dès le premier jour de formation, avec une rémunération attractive composée d'un salaire fixe, de primes de performance et de primes de vente. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions, ainsi que d'avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisations sociales). L'environnement de travail convivial comprend un espace détente, un club social, des animations, des bons d'achat, une tombola, des jeux de société et un baby-foot. Le transport est assuré pour plus de confort. Cette offre est ouverte aux personnes à mobilité réduite ou aux besoins spécifiques. L'amplitude horaire est de 08h à 20h, avec un salaire net + primes.

Rejoignez Foundever à Casablanca pour un poste de Chargé(e) de Clientèle Bilingue (Français/Anglais) sur un projet financier britannique. Vous serez responsable de répondre aux appels clients, de résoudre rapidement les problèmes, de fournir des solutions efficaces et de collaborer avec une équipe passionnée. Le poste est en CDI, avec une rémunération évolutive, prime de performance, formation certifiante et possibilités d’évolution interne. Vous devez maîtriser le français et l’anglais à l’oral, posséder une excellente communication, organisation et gérer la pression. L’emploi est en présentiel, de 07h00 à 23h00.

Nous recrutons des Conseillers Clients pour une activité de réception d’appels avec rebond commercial, dédiée à l’accompagnement des clients tout au long de leur processus de déménagement, ainsi qu’à la rétention et la réitération des services. Votre mission consiste à assurer un accompagnement personnalisé, sécuriser la continuité de service et développer la valeur client grâce à des actions de fidélisation et de vente adaptées. Vous serez chargé(e) de réceptionner et traiter les appels entrants, d’écouter activement les clients, d’analyser leur situation, de mettre à jour les contrats et de proposer des offres de réitération. Vous appliquerez les procédures internes, utiliserez les outils métiers et atteindrez les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Ce poste est en CDI à temps plein, avec un salaire fixe + primes de performance et de vente, ainsi qu’une formation rémunérée à 100 %.

Enakl, une startup marocaine innovante dans le domaine de la mobilité collective, recherche un Ingénieur Logiciel (Candidature Ouverte) pour rejoindre son équipe à Casablanca. Le poste est à temps plein, en télétravail, et requiert une expérience de 3 à 5 ans dans le développement backend, la conception de systèmes et la collaboration à distance. Le candidat idéal maîtrise Typescript, Node.js, NestJS, PostgreSQL, et possède une solide compréhension de l’architecture logicielle, des systèmes distribués, et des pratiques CI/CD. Enakl offre un environnement stimulant, des projets à fort impact social, et la possibilité de contribuer à une plateforme de mobilité durable.

Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Planificateur de Production à Nador (Maroc) – Responsable de la planification des opérations de production, de la coordination interservices, de la gestion des stocks et de l’optimisation des processus. Exigences : baccalauréat, expérience en industrie, maîtrise du français et de l’arabe, connaissance du chinois appréciée, compétences informatiques, gestion du stress, travail en horaires rotatifs, esprit d’équipe et communication.