Le poste de Chef Service Qualité & Process est une fonction stratégique au sein de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT). Le titulaire sera responsable de la mise en œuvre et du suivi des normes de qualité, de la gestion des processus internes et de la coordination des équipes dédiées à la qualité et aux opérations touristiques. Il devra posséder une solide expérience en gestion de projets, maîtriser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et être capable de communiquer efficacement en français. Le poste est à Rabat, à temps plein, et relève d’un statut statutaire.

Chef PMO Gouvernance – Responsable de la structuration, coordination et suivi global des projets stratégiques de l’entreprise. Il/elle assure la gouvernance, l’alignement stratégique, le pilotage de la performance et le soutien au Comité de Direction, tout en favorisant l’amélioration continue et la conformité aux standards de gestion de projets.

Vous êtes passionné(e) par le service client dans le secteur de l’assurance et vous maîtrisez la communication en français. Au sein d’ADM Value, vous intervenez sur les appels et e‑mails, apportez des réponses précises, suivez les dossiers jusqu’à leur clôture et garantissez une expérience client conforme aux procédures. Vous évoluez dans un projet de set‑up dynamique, avec montée en compétences rapide, responsabilités accrues et perspectives d’évolution réelles. Vous bénéficiez d’un CDI, d’une couverture sociale complète, de primes panier, transport, d’activité et d’objectifs, ainsi que d’un planning rotatif 9h–19h, avec possibilité de travail le samedi selon rotation.