Nous recherchons un téléconseiller en réception d’appels pour renforcer notre équipe relation client à Casablanca. Vous serez le premier point de contact, garantissant des réponses claires, rapides et de qualité. Vous traiterez les appels entrants, qualifier les demandes, mettre à jour les dossiers clients dans le CRM, et assurer le suivi jusqu’à résolution. Vous devrez maîtriser les outils informatiques et un CRM, posséder d’excellentes compétences de communication orale et écrite, et être capable de s’adapter rapidement aux nouveaux argumentaires. CDI, rémunération attractive (4500 Dhs net + primes), formation continue et évolution de carrière sont inclus.