Responsable de la vérification applicative et de la gestion des incidents, vous assurerez la surveillance continue des systèmes, l’analyse des logs, la résolution des incidents et la communication des statuts. Vous travaillerez sur site à Technopolis, Rabat, dans un environnement ITIL structuré, avec un focus sur la qualité, la réactivité et la documentation précise.

En tant que Pilote d'exploitation (Fly-in) en Arabie Saoudite, vous assurerez la surveillance continue des infrastructures, applications et services. Vous utiliserez des outils de monitoring, identifierez les anomalies, validez les alertes et escaladerez les incidents selon les procédures définies. Vous maintiendrez des journaux précis pour le reporting SLA, partagez des résumés quotidiens et contribuez à l'amélioration continue. Le poste requiert une forte attention aux détails, une communication écrite claire, une connaissance des concepts ITIL et la capacité de travailler dans un environnement structuré. Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité et la performance des systèmes et garantissez la disponibilité optimale des services.