En tant que Pilote d'exploitation (Fly-in) en Arabie Saoudite, vous assurerez la surveillance continue des infrastructures, applications et services. Vous utiliserez des outils de monitoring, identifierez les anomalies, validez les alertes et escaladerez les incidents selon les procédures définies. Vous maintiendrez des journaux précis pour le reporting SLA, partagez des résumés quotidiens et contribuez à l'amélioration continue. Le poste requiert une forte attention aux détails, une communication écrite claire, une connaissance des concepts ITIL et la capacité de travailler dans un environnement structuré. Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité et la performance des systèmes et garantissez la disponibilité optimale des services.

Nous recherchons un Pilote d'exploitation / Fly-in pour intervenir sur site en Arabie Saoudite. Le candidat sera responsable de la vérification applicative, de la détection et de l'escalade des incidents, ainsi que de la rédaction de rapports de statut. Il devra maîtriser les outils de monitoring, comprendre les concepts ITIL, et posséder une forte attention aux détails. Le poste est en CDI, en présentiel à Technopolis, Rabat, avec une durée de mission de 3 à 6 mois. Anglais très bien exigé. Si vous êtes autonome, curieux et avez une expérience de 0 à 2 ans, postulez avant le 23/03/2026.

Novancy recherche un Service Desk Delivery Manager freelance pour assurer la gestion opérationnelle des services IT, la résolution des incidents, la coordination des changements et la satisfaction client. Le candidat doit maîtriser ITIL, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, ainsi qu’une excellente communication et sens du service. Le poste est basé à Casablanca/Rabat, avec possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.