Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Responsable de la sécurité des systèmes d’information au sein de la Fédération Royale Marocaine de Football, vous assurerez la protection des infrastructures IT, la mise en conformité avec les normes ISO 27001, CNDP et RGPD, et la gestion des incidents de cybersécurité. Vous superviserez les firewalls, SIEM, outils de monitoring, et les environnements cloud (AWS, Azure, Google Cloud). Vous formerez les utilisateurs, conduirez des audits réguliers et participerez à la continuité d’activité. Bac+5 en sécurité informatique requis, 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise des firewalls, des systèmes d’exploitation et des protocoles de sécurité.

Rejoignez ACCYTIME SARL AU en tant que Téléconseiller BTOC à Rabat. Vous serez responsable de la réception d’appels, du traitement des dossiers clients, de l’analyse des besoins, de la proposition de solutions, de la clôture des demandes et du suivi informatique. Le poste est en CDI, exigeant un niveau Bac +2 et une expérience avérée en conseil client. Vous travaillerez dans un environnement dynamique de télécommunication et de solutions digitales.

Mission freelance de 3 mois renouvelables pour un expert Flux et Ordonnancement IT, basée à Casablanca. Le poste requiert un ingénieur informatique avec au moins 5 ans d’expérience, maîtrise du CFT, Gateway CFT, Secure Transport, Autosys ou Dollar Universe, ainsi que des compétences en autonomie, rigueur, anticipation et travail d’équipe. L’offre est proposée par WeLinK, cabinet de conseil IT spécialisé dans le placement de freelances, et s’adresse à un client multinational spécialisé dans l’infogérance et l’intégration informatique.

Omnidata recherche un Consultant technique Oracle PL/SQL pour rejoindre son équipe à Casablanca. Le candidat idéal possède une solide expérience en développement PL/SQL, optimisation de requêtes et gestion de bases de données Oracle. Il travaillera sur des projets critiques, assurant la performance, la sécurité et la maintenance des systèmes. Le poste est en CDI, offrant un environnement stimulant et des opportunités de développement professionnel.

Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, vous intégrerez Novancy Consulting pour piloter des projets de transformation digitale et d’industrialisation des systèmes d’information. Vous serez responsable de la planification, de la coordination des équipes techniques et de la communication avec les parties prenantes afin d’assurer la livraison dans les délais et le respect des budgets. Vous apporterez votre expertise en gestion de projet, en architecture industrielle et en solutions technologiques pour optimiser les processus métiers.

Senior Account Manager – IT Solutions

Responsable du développement stratégique et de la gestion d’un portefeuille de clients grands comptes, ce poste exige une expertise technique en réseaux, cybersécurité, cloud et infrastructure système, ainsi qu’une forte capacité de négociation et de communication auprès des décideurs. Le candidat doit démontrer une expérience de plus de dix ans dans la vente B2B IT, maîtriser les solutions partenaires (Microsoft, Cisco, Fortinet, etc.) et être capable de piloter des projets complexes tout en assurant la satisfaction client et la croissance des revenus.

Rejoignez Novancy Consulting en tant qu'Architecte Solution IT pour concevoir et déployer des infrastructures technologiques robustes. Vous travaillerez sur des projets de cloud, d'architecture d'entreprise et de cybersécurité, en collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Le poste exige une forte expertise en architecture IT, cloud computing, DevOps et sécurité des systèmes d'information. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l'optimisation des solutions pour nos clients, tout en assurant la conformité aux meilleures pratiques et aux normes de qualité.

Chef de projet SI industriel (IT) chez RED TIC, cabinet de conseil en management et IT, vous conduirez la conception, le déploiement et la maintenance des systèmes d’information industriels. Vous coordonnerez équipes techniques, métiers et partenaires externes pour garantir la réussite des projets IT dans un environnement industriel. Vous assurerez le suivi des budgets, délais et indicateurs de performance, identifierez les risques, proposerez des actions correctives et assurerez le reporting. Vous rédigerez la documentation technique et fonctionnelle. Profil : diplôme en informatique, systèmes d’information ou ingénierie industrielle, expérience confirmée en gestion de projets IT industriels, maîtrise des ERP, SCADA, MES, méthodologies Agile et Waterfall, bonnes capacités d’analyse, d’organisation et de communication, anglais et français courant.