Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs solutions Genesys. Le candidat idéal possède une solide expérience en configuration, intégration et support de plateformes Genesys, ainsi qu’une capacité à travailler de façon autonome et à gérer des projets à distance.

Consultant Genesys Freelance – une mission de conseil spécialisée dans la mise en œuvre et l’optimisation des solutions Genesys pour la gestion de la relation client. Vous intervenez sur des projets de transformation digitale, d’intégration de plateformes cloud et d’amélioration de l’expérience client. Poste basé à Casablanca ou Rabat, travaillez en collaboration avec les équipes internes de Novancy Consulting pour fournir des recommandations stratégiques et techniques aux clients.

Business Analyst – CBS Amplitude (Freelance) – Casablanca, Maroc. Mission de 6 mois renouvelable pour une banque majeure. Vous pilotez la montée de version de CBS Amplitude, en couvrant l’analyse, la conception, la recette, la conduite du changement et le support post‑démarrage. Vous travaillez sur les modules Comptabilité, Opérations Agence, Moyens de Paiement, Compensation, Incidents de Paiement, Engagements et International. Vous êtes autonome, méthodique, et communiquez efficacement avec les équipes métier et techniques.

Chef de projet bancaire freelance à Casablanca, Maroc. Mission de 6 mois renouvelable. Vous apporterez votre expertise technique et fonctionnelle sur les outils de gestion de centre de relation client, animerez des ateliers, rédirez les livrables, et assurerez la coordination des équipes. Vous devez posséder un Bac+5, 10 ans d’expérience en maîtrise d’ouvrage informatique, maîtriser PMP et Agile, et être à l’aise en anglais. Vous travaillerez en collaboration avec les filiales et la région, en assurant la conformité et la qualité des livrables.