Rejoignez notre équipe de support technique bilingue pour le projet Canada, en travaillant la nuit à Rabat. Vous assurerez le support informatique aux restaurants, en résolvant rapidement les incidents réseau, imprimantes, musique, et autres. Vous devrez communiquer en anglais avec les franchisés anglophones et gérer les backorders en moins de 5 minutes. Le poste est en CDI, sans télétravail, et requiert un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (Français/Anglais) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise fluide des deux langues. L’agent assurera le support technique pour un réseau de restaurants, gérera les backorders, les appels de service informatique et validera les résolutions. Le travail se fait en shifts de nuit, 7 jours sur 7, avec un CDI et un environnement de travail présentiel.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (Français/Anglais) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste exige une maîtrise technique des systèmes informatiques, une excellente communication en anglais, et la capacité de résoudre rapidement les incidents liés aux restaurants. Le candidat doit posséder un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, et être disponible pour des shifts de nuit 7j/7. Le contrat est un CDI à temps plein, basé à Rabat, sans télétravail.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Responsable support clients chez Stairling, une startup VTC basée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Vous travaillez en CDI sur site, avec un salaire attractif (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe support, maîtrisez Aircall, Notion et les outils de ticketing, et possédez d’excellentes compétences communicationnelles.

Responsable Support Clients à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et optimisez les indicateurs clés de performance. Vous encadrez, formez et développez les compétences de votre équipe tout en assurant une organisation rigoureuse du plateau support.

Responsable Support Clientèle chez Stairling, une startup innovante du secteur VTC, vous place au cœur d’une équipe de support dédiée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez le respect des processus, optimisez les indicateurs clés (temps de réponse, taux de résolution, satisfaction) et assurez une expérience client fluide. Vous encadrez, formez et développez les compétences de vos collaborateurs, tout en collaborant étroitement avec le Support Lead et la direction. Ce poste exige une forte orientation qualité, une excellente communication, une maîtrise des outils Aircall, Notion et ticketing, ainsi qu’une capacité à gérer un environnement exigeant et en croissance rapide.

Rejoignez le Groupe LabelVie en tant qu’Intervenant informatique à Béni Mellal. Vous assurerez le support de premier niveau, la gestion des incidents, la configuration réseau et la maintenance matérielle des magasins. Vous participerez à l’inventaire du parc informatique et à la rédaction de manuels d’exploitation. Bac +2/Bac +3 en informatique requis, avec une forte capacité d’autonomie et de réactivité.

Vous êtes un chef de projet expérimenté, passionné par la transformation digitale et le travail collaboratif. Dans le cadre d’une mission freelance à Casablanca, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation d’une plateforme Digital Workplace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT, les responsables métiers et les utilisateurs finaux pour garantir une adoption fluide et une expérience utilisateur optimale. Vous devrez définir les exigences fonctionnelles, élaborer des plans de projet détaillés, gérer les ressources, assurer le suivi budgétaire et veiller à la qualité des livrables. Votre rôle sera crucial pour aligner les technologies collaboratives sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, tout en garantissant la conformité aux normes de sécurité et de gouvernance. Vous bénéficierez d’une flexibilité de travail en tant que freelance, tout en étant présent sur site à Casablanca pour des réunions clés et des ateliers de co-création.