Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow, freelance à Casablanca, vous accompagnerez les clients dans la conception, l'optimisation et la standardisation de leurs processus métier. Vous alignerez les flux de travail sur les meilleures pratiques ITIL, COBIT et les fonctionnalités natives de ServiceNow, tout en guidant les équipes vers des solutions évolutives et performantes. Vous serez responsable de la définition des KPI, SLA, de la gouvernance des processus et de l'amélioration continue, en veillant à la cohérence entre les départements IT, RH, Finance et Service Client.

Nous recherchons un Chargé d'Import pour rejoindre UNIMAGRI à Casablanca. Le candidat sera responsable de la gestion complète des opérations d'importation, depuis la commande à l'étranger jusqu'à la réception des marchandises. Il assurera le suivi administratif, la conformité documentaire et réglementaire, le calcul des coûts d'achat, ainsi que la coordination avec les services internes (commercial, stock). Le poste exige une connaissance approfondie des réglementations douanières, une maîtrise des outils informatiques logistiques, et d'excellentes compétences en communication et négociation. Expérience d'au moins 3 ans, maîtrise du français et de l'anglais, disponibilité immédiate. CDI, salaire à discuter et et et et et et et.

Superviseur de Buanderie H/F à Casablanca, responsable de la gestion quotidienne de la buanderie, de la formation et de l’encadrement de l’équipe, tout en assurant la qualité du linge et le respect des normes d’hygiène et de sécurité. Poste en intérim, exigeant sens de l’organisation, rigueur, leadership et résistance au stress.

Nous recherchons un COO visionnaire pour piloter les opérations de 11 marques couvrant restauration, technologie, retail et publicité. Le candidat doit standardiser les processus, optimiser les revenus publicitaires, suivre les KPIs, gérer la chaîne d'approvisionnement et conduire la transformation digitale. Expérience de 10 à 15 ans, dont 5 ans en direction multi-sites, avec une forte culture financière et une capacité à fédérer des équipes multiculturelles.

Responsable Logistique Transport à Casablanca, vous dirigerez l’organisation, la planification et l’optimisation des opérations de transport. Vous assurerez le suivi des flux de marchandises, la gestion des relations avec les transporteurs et le respect des délais, coûts et qualité. Vous mettrez en place des indicateurs de performance, proposerez des axes d’amélioration continue et veillerez au respect de la réglementation en vigueur. Votre rigueur, sens de l’organisation, esprit d’analyse et leadership, ainsi que votre maîtrise des outils informatiques, seront essentiels pour réussir dans ce poste à responsabilité.