Rejoignez notre équipe dynamique à Rabat en tant que Spécialiste du service client de nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients canadiens en français et en anglais, tout en collaborant étroitement avec les techniciens réseau pour résoudre les problèmes. Vous assurerez un suivi rigoureux, maintiendrez les bases de données et participerez à l'amélioration des processus internes. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une expérience réussie dans un centre d'appels, ainsi qu'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion. Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et adaptation aux fuseaux horaires canadiens. Avantages : environnement multiculturel, formation rémunérée, package salarial attractif, perspectives d'évolution, transport, CNSS et assurance maladie.

Rejoignez TELUS Digital en tant que Chargée de clientèle Call Center à Casablanca. Vous assurerez la réception et la gestion des appels entrants, l’assistance et le suivi des clients, ainsi que le traitement des réclamations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en équipe, avec un fort accent sur la satisfaction client et la qualité de service. Ce poste CDI requiert un minimum de 1 à 3 ans d’expérience, une maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2), ainsi qu’une forte capacité d’écoute, de communication et de gestion du stress.

Smilycall, centre d’appel spécialisé dans le secrétariat médical externalisé, recherche un(e) télésecrétaire médical(e) expérimenté(e) à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants, identifier les urgences, planifier les rendez‑vous via Doctolib ou ZeenDoc, rédiger des messages médicaux, assurer la confidentialité des échanges et collaborer avec une équipe de secrétaires sous la supervision d’un coordinateur. Le candidat doit maîtriser le français, posséder une expérience confirmée en télésecrétariat médical, être autonome, réactif, capable de gérer le stress et le multitâche, et avoir une discrétion exemplaire. CDI, primes, mutuelle, et perspectives d’évolution sont proposés.