Nous recherchons un Chargé de Support Informatique spécialisé dans l’Industrie pour rejoindre notre équipe à Casablanca et Rabat. Le candidat sera responsable de la maintenance, de la résolution des incidents et de la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux. Il devra posséder une solide expérience en support technique, une connaissance approfondie des systèmes industriels et une capacité à collaborer avec les équipes de développement et de gestion de projets. Ce poste offre un environnement stimulant, des opportunités de formation continue et un cadre de travail hybride.

Nous recherchons un Chargé du Support Polyvalent pour la Représentation Territoriale d'El Jadida. Le candidat devra assurer la maintenance, la sécurité et le suivi des actifs informatiques, gérer les tickets d’assistance, déployer les outils, et coordonner les prestations de service. Il devra posséder une formation Bac + 2 en informatique, une expérience de 2 à 3 ans en support, maîtriser Windows, Mac OS, Active Directory, Microsoft 365, les réseaux TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, ainsi que les outils ITSM (GLPI, ServiceNow, Zendesk). La connaissance de l’ITIL, la capacité à communiquer avec des utilisateurs non techniques, l’orientation solution et la résistance au stress sont indispensables. Le poste est statutaire, basé à El Jadida, avec déplacements occasionnels.

Senior DevOps Python Freelance – 4 mois renouvelable à Casablanca, Maroc. Vous garantissez et construisez des patterns d’architecture Cloud, sécurisez Kubernetes, et accompagnez les équipes dans la modernisation des applications. Vous participez à l’intégration d’outils d’assistance, à la création de rapports et à l’amélioration continue. Exigences : 7+ ans d’expérience Python, maîtrise de Kubernetes et Cloud, compétences Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog), excellente communication en français, esprit d’équipe et respect des délais.

Senior DevOps Python (Freelance) – 4 mois renouvelable – Casablanca, Maroc. Vous accompagnerez les équipes Cloud de notre client en garantissant l’architecture, la sécurité et la conteneurisation. Vous maîtrisez Kubernetes, Agile, Scrum, et la création de rapports dashboards. Vous êtes autonome, communicatif en français, et vous avez plus de 7 ans d’expérience Python. Ce poste exige un sens aigu de l’amélioration continue, la capacité à gérer des projets complexes et à travailler en équipe.

Senior DevOps Python Freelancer recherché pour renforcer l’équipe Cloud de notre client à Casablanca. Le candidat devra maîtriser Kubernetes, Cloud, et la sécurisation des environnements. Il participera à la conception d’architectures, à l’automatisation des processus, à la création de rapports et dashboards, tout en assurant la communication fluide avec les équipes métier. Expérience de plus de 7 ans en Python, connaissance de l’agilité et du Scrum, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à respecter les délais sont indispensables.

Responsable Support Clients à Tanger, vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et optimisez les indicateurs clés de performance. Vous encadrez, formez et développez les compétences de votre équipe tout en assurant une organisation rigoureuse du plateau support.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Chargé de Support Informatique Industrielle. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des incidents utilisateurs, de la mise en place de solutions de support et de la conduite du changement au sein de nos clients industriels. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des environnements informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Responsable support clients chez Stairling, une startup VTC basée à Tanger. Vous pilotez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité du support, suivez les indicateurs clés et formez les collaborateurs. Vous travaillez en CDI sur site, avec un salaire attractif (9 500–11 500 DHS net/mois). Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe support, maîtrisez Aircall, Notion et les outils de ticketing, et possédez d’excellentes compétences communicationnelles.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Informatique Senior, où vous assurerez la maintenance et l’optimisation des systèmes informatiques pour nos clients industriels. Vous intervenez sur la gestion des incidents, la conduite du changement et la formation des utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques pour garantir la continuité des opérations. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience dans le support informatique industriel.