Nous recrutons un(e) chargé(e) de fidélisation et rétention pour notre centre d'appels à Casablanca. Vous proposerez un service client de qualité, construirez des relations de confiance et gérerez les demandes de résiliation, les réclamations et les formulaires de contact. Vous travaillerez en équipe, avec ambition et organisation, dans un environnement digital et innovant. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un salaire de base et des commissions. Vous devez maîtriser le français, avoir un esprit commercial et une bonne gestion de la relation client. Rejoignez ECA Assurances, leader français du courtage en assurance, et contribuez à notre croissance.

Commercial Senior – Fidélisation Client à Rabat, Maroc. Vous êtes un closer expérimenté, expert en upsell et cross‑sell, maîtrisant le CRM et la négociation. Vous transformez les relations clients existantes en croissance durable, atteignez des objectifs de vente sans plafond, et travaillez dans un environnement moderne, convivial. CDI, primes déplafonées, formation rémunérée, weekends off.

Recherchons un commercial senior francophone pour un poste de fidélisation client à Rabat. Le candidat idéal possède une solide expérience en télévente, maîtrise du français, et excelle dans la négociation, la prospection et le reporting. Le poste offre un CDI, un salaire net + primes déplafonnées, une formation rémunérée, et la possibilité d’évoluer vers la gestion ou l’expertise métier.

Chargé(e) de fidélisation et rétention – Émission d’appels à Casablanca, ECA Assurances recherche un profil junior (1 à 3 ans) pour renforcer son équipe commerciale. Le poste, en CDI, implique la gestion de portefeuilles, le traitement des demandes de résiliation, la relation client et la promotion de services d’assurance en ligne. Le candidat idéal possède une bonne maîtrise du français, un esprit commercial, une forte capacité d’organisation et un sens de l’implication.

Nous recherchons une téléconseillère expérimentée pour un poste en émission d’appels et fidélisation client à Casablanca. Le candidat idéal est une femme âgée de 23 à 45 ans, maîtrisant le français, dotée d’une aisance téléphonique, d’une communication fluide, d’une rigueur et d’une motivation forte. Le poste offre un CDI, un salaire fixe, des primes d’assiduité et de rendement, ainsi que des horaires fixes (10h‑13h, 14h‑19h30) avec weekend off. Vous serez responsable de contacter les clients, de présenter nos offres, de répondre aux objections, de garantir un suivi professionnel et d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.