Responsable de l’expérience client chez McDonald’s Casablanca, vous garantissez la satisfaction des visiteurs du premier contact à la fin de leur repas. Vous travaillez sous la supervision du Shift Manager, en assurant la qualité de service, la propreté et la convivialité de l’établissement. Vous êtes le garant de la promesse de la marque, en créant des moments agréables et accessibles à tous.

Responsable de la stratégie et de la mise en œuvre du Digital Ordering chez Orange Business à Rabat. Vous dirigerez des équipes françaises et internationales, superviserez les applications de commande (INDIGO, TULIP, SATIN, INCA…), et assurerez la cohésion, le développement professionnel et la gestion budgétaire. Vous collaborerez avec les équipes de programmes pour définir et atteindre les objectifs de l’entreprise, tout en favorisant l’innovation et l’expérience client.

Coordinateur Opérations e‑commerce chez KITEA Group à Casablanca, vous piloterez l’ensemble des opérations logistiques, de la prise de commande à la livraison, en assurant la qualité de l’expérience client. Vous développerez des solutions innovantes, superviserez les prestataires logistiques, gérerez le stock de consommables, et mettrez en place des dashboards de performance. Vous collaborerez avec les services internes (logistique, service client, SI) et assurerez une veille active sur le marché de la livraison.