Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Directeur(trice) Général(e) Riad de Luxe – Marrakech. Responsable de l’expérience client, de la gestion opérationnelle et de la performance financière. Supervision des rooftops, du restaurant, et des équipes. Pilotage du budget, stratégie commerciale et image de marque. Exigences : expérience confirmée en hôtellerie de luxe, maîtrise F&B, leadership, sens du service, maîtrise du français et de l’anglais.

Directeur(trice) Général(e) Riad de Luxe à Marrakech, responsable de l’expérience client, de la gestion opérationnelle, des équipes et de la stratégie commerciale d’un établissement hôtelier haut de gamme.

Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.

Rejoignez SQLI à Casablanca pour un poste de Data Engineer spécialisé en Scala et Databricks. Vous développerez, optimiserez et maintiendrez des pipelines de données sur Azure, en appliquant les meilleures pratiques de software engineering et en collaborant étroitement avec les Product Owners Data. Vous participerez à la conception d’architectures de données robustes et à la mise en place de CI/CD via Azure DevOps, tout en assurant la qualité et la supervision des traitements grâce à Datadog.

Vous êtes un professionnel du marketing avec une solide expérience dans la gestion de comptes clés, spécialisé dans le secteur technologique. Vous jouerez un rôle central dans la définition et la mise en œuvre de stratégies commerciales, en assurant la satisfaction client et la croissance des revenus. Vous collaborerez étroitement avec les équipes produit et commerciales pour aligner les objectifs et maximiser les opportunités de marché.

Ingénieur Data spécialisé en Scala et Databricks, vous intégrerez l’équipe BI/Data de SQLI à Casablanca. Vous développerez, optimiserez et maintiendrez des pipelines de données sur Azure Data Factory et Azure Databricks, en appliquant les meilleures pratiques de software engineering et en collaborant étroitement avec les Product Owners. Vous participerez à la conception CI/CD via Azure DevOps, à la supervision des traitements avec Datadog, et à l’optimisation des architectures de données. Vous êtes diplômé Bac+5, avez au moins 3 ans d’expérience et maîtrisez Python, PySpark, Scala, SQL ainsi que l’écosystème Azure.

SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, recrute un Ingénieur Machine Learning & Développement Python à Casablanca. Vous participerez à la conception et à l’optimisation d’algorithmes de recommandation, en développant une base de code partagée (CI/CD, tests unitaires, Docker, Kubernetes). Vous concevrez des modèles de Machine Learning classiques et Deep Learning, et exploitez les technologies Big Data (Spark, Databricks, Snowflake) pour traiter de gros volumes de données. Le poste requiert un diplôme Bac+5 en informatique, 3 ans d’expérience, maîtrise du Python, du Machine Learning, du Big Data et des outils DevOps. Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, avec des opportunités d’évolution et de formation continue.

SQLI, leader européen de l’expérience client, recrute un Ingénieur Machine Learning & Développement Python à Casablanca. Vous travaillerez sur des algorithmes de recommandation, en développant et optimisant une base de code partagée (CI/CD, tests, Docker, Kubernetes). Vous concevrez des modèles de Machine Learning classiques, maîtriserez les techniques de Deep Learning et exploitez les technologies Big Data (Spark, Databricks, Snowflake) pour analyser de gros volumes de données. Le poste requiert un diplôme Bac+5 en informatique ou ingénierie, 3 ans d’expérience, une forte expertise Python, ML, Big Data, Docker et Kubernetes. Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, avec des opportunités d’évolution et de formation continue.

SQLI, leader européen de l’expérience client, recrute un Développeur RPA à Rabat. Vous concevrez, développerez et optimiserez des robots d’automatisation (UiPath, Power Automate, Blue Prism) pour améliorer les processus métiers. Vous participerez à l’analyse des besoins, à la rédaction de la documentation technique, aux tests, au déploiement et à la maintenance en production. Vous assurerez la qualité, la conformité aux bonnes pratiques et l’amélioration continue. Le poste requiert une formation supérieure en informatique, une expérience confirmée en RPA, une bonne compréhension des concepts d’automatisation, de l’algorithmie et des design patterns, ainsi qu’un sens du service et de l’esprit d’équipe. Rejoignez une équipe dynamique et innovante pour contribuer à la transformation digitale de nos clients.