Rejoignez MF Call à Casablanca en tant que Téléconseiller(e) pour un poste CDI à temps plein. Vous serez chargé(e) de qualifier des fiches et de prendre des rendez‑vous dans le secteur de l’énergie, tout en assurant un discours professionnel et orienté satisfaction client. Le poste offre un salaire de base de 4 500 DH, des primes déplafonnées, une mutuelle privée, CNSS + AMO, ainsi que des challenges quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, favorisant l’esprit d’équipe.

Notre centre d'appels à Casablanca recrute des téléconseillers francophones pour la qualification de fiches et la prise de rendez‑vous dans le secteur de l'énergie. Vous serez responsable de qualifier les dossiers selon des critères précis, de maintenir un discours professionnel et orienté satisfaction client, et de contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, une forte orientation client, une aisance relationnelle, un sens commercial développé et la capacité à convaincre. En contrepartie, vous bénéficierez d'un contrat CDI, d'un salaire de base de 4 500 DH plus primes déplafonnées, d'une mutuelle privée, de la CNSS + AMO, ainsi que de challenges quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Vous rejoindrez l’équipe d’ADM Value à Rabat, où vous serez le premier point de contact pour nos clients en matière d’énergie. Votre rôle consiste à répondre aux appels, à gérer les demandes de service, à diagnostiquer les problèmes techniques et à assurer la rétention des contrats lors des déménagements. Vous proposerez également des options commerciales pour augmenter les ventes additionnelles. Vous devez posséder un excellent sens relationnel, de la persuasion, de l’empathie et un esprit d’équipe. La maîtrise du français est indispensable, ainsi qu’une expérience souhaitable dans le secteur de l’énergie ou la rétention client. Le poste est en CDI avec un package salarial attractif.