Intelcia, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un télévendeur assurance mutuelle pour son site Intown à Casablanca. Le poste consiste à gérer les appels entrants, écouter activement les interlocuteurs, identifier leurs besoins, orienter les clients vers les produits d’assurance mutuelle et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction.

Les missions principales :

• Réceptionner les appels entrants des clients.
• Écouter activement les interlocuteurs.
• Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter vers les solutions appropriées.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées. Le poste est ouvert aux candidats maîtrisant parfaitement le français à l’oral comme à l’écrit, possédant un excellent sens de l’argumentation, une logique commerciale, une écoute active et une empathie à toute épreuve.

Avantages :

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé avec une large gamme de garanties.
• Retraite complémentaire à un taux conséquent.
• Cadre de travail flexible et épanouissant.
• Perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international.
• Formations régulières pour monter en compétences.
• Possibilité d’évolution en fonction de l’expérience et de l’ancienneté.
• Mobilité interne au sein des 17 pays de présence.

Si vous êtes motivé, orienté client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant.