Nous recherchons un Technicien Support Digital Workplace pour rejoindre notre équipe en freelance à Casablanca. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des postes de travail, de la configuration des environnements numériques et de la résolution des incidents liés aux outils collaboratifs. Votre rôle inclura :

• Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et applications métier.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux bonnes pratiques d’utilisation.
• Collaborer avec les équipes IT pour améliorer les processus et les outils.

Compétences requises :

• Expérience confirmée en support informatique et gestion de postes de travail.
• Connaissance des environnements Windows, macOS et des outils de collaboration (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.).
• Maîtrise des concepts de Digital Workplace et des solutions de gestion de documents.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tickets simultanément.
• Excellentes compétences en communication et en service client.

Nous offrons un contrat freelance flexible, avec la possibilité de travailler à distance ou sur site selon les besoins. Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, au cœur de la transformation digitale de nos clients.