Nous sommes à la recherche d’un Solutionnaire ServiceNow expérimenté pour renforcer notre équipe de solutioning au sein du Centre d’Excellence (COE) – Practice Digital Customer Experience (DCX). Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la conception, la proposition et la mise en œuvre de solutions ServiceNow pour nos clients, en assurant la qualité et la conformité de chaque livrable.

Responsabilités principales :

• Orchestration complète de la solution : de la proposition initiale à la livraison finale, en incluant la définition des exigences, la rédaction de la réponse technique et fonctionnelle, et la gestion des budgets.
• Gestion du cycle de vie des réponses aux appels d’offres : identification des interlocuteurs, analyse des enjeux, suivi des réponses, relances et coordination avec les équipes commerciales et delivery.
• Analyse des risques et des enjeux : collaboration avec les départements juridiques, commerciaux et financiers pour anticiper les risques et proposer des solutions adaptées.
• Communication et présentation : préparation et animation de démonstrations ServiceNow, rédaction de rapports clairs et concis pour les clients, et accompagnement de l’équipe commerciale tout au long du processus.

Profil recherché :

• Bac+5 en école d’ingénieur ou équivalent universitaire, spécialisé en informatique.
• Expérience confirmée de plus de 7 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de conseil ou de prestation de services IT.
• Excellentes compétences en communication, présentation et gestion de projet.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant l’esprit d’équipe.
• Adaptabilité et réactivité dans un environnement dynamique.

Conditions de travail :

• Type de contrat : CDD de 6 mois renouvelables.
• Lieu : Casablanca, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail).
• Rémunération : à négocier selon expérience (aucun détail salarial fourni dans l’annonce).

Nous offrons un environnement stimulant, la possibilité de travailler sur des projets variés pour des clients de renom (Capgemini, Atos, IBM, etc.) et la perspective de rejoindre une équipe dynamique et innovante. Si vous êtes passionné par ServiceNow et que vous souhaitez contribuer à la réussite de nos clients, n’hésitez pas à postuler.