YEET Assurances, acteur majeur du secteur de l’assurance automobile au Maroc, est à la recherche d’un Gestionnaire sinistres automobiles pour son bureau de Rabat. Cette fonction est cruciale pour garantir la satisfaction de nos clients, en particulier les conducteurs VTC, et pour maintenir la réputation de l’entreprise en matière de gestion rapide et efficace des sinistres. Le candidat retenu jouera un rôle central dans la coordination des opérations de sinistres, en veillant à ce que chaque dossier soit traité avec rigueur, professionnalisme et dans le respect des délais légaux et contractuels.

Responsabilités principales :

- Ouverture et analyse des dossiers de sinistres automobiles, en vérifiant la conformité des pièces justificatives et en évaluant la validité des sinistres.

- Suivi des dossiers jusqu’à leur clôture, en assurant la communication avec les clients, les garages, les experts et les assureurs.

- Coordination avec les équipes internes (service juridique, finance, service client) pour garantir une prise en charge intégrale et cohérente des sinistres.

- Utilisation quotidienne d’un système CRM pour enregistrer les interactions, suivre les étapes du processus et alimenter les rapports de performance.

- Gestion des documents via un système GED, garantissant la traçabilité et la conformité des dossiers.

- Utilisation d’outils de tableurs et de logiciels de gestion pour produire des analyses financières, des rapports d’activité et des indicateurs de performance.

- Participation à l’amélioration continue des procédures de gestion des sinistres, en identifiant les points de friction et en proposant des solutions adaptées.

- Veille réglementaire et juridique afin de rester informé des évolutions législatives impactant la gestion des sinistres automobiles.

Profil recherché :

- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion d’assurances ou de sinistres automobiles.

- Maîtrise des outils CRM, GED, tableurs et logiciels de gestion.

- Excellente capacité d’organisation, rigueur et sens du service client.

- Niveau de français courant, avec une excellente communication écrite et orale.

- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes transversales.

Pourquoi rejoindre YEET Assurances ?

YEET Assurances est une entreprise dynamique, reconnue pour son expertise dans l’assurance des conducteurs VTC et des véhicules de tourisme. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la satisfaction client, ainsi que d’un package salarial compétitif incluant un salaire de base de 6 000 à 8 000 DH, des primes de performance et des avantages sociaux tels que la mutuelle, la formation continue et la participation aux événements d’entreprise.

Nous valorisons la diversité et l’inclusion, et nous encourageons les candidats francophones à postuler. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un cadre professionnel où la collaboration, la créativité et la prise d’initiative sont récompensées.

Processus de recrutement :

- Étude du CV et de la lettre de motivation.

- Entretien téléphonique ou en présentiel pour évaluer les compétences techniques et comportementales.

- Entretien avec le responsable des sinistres pour approfondir la connaissance du poste et des attentes.

- Décision finale et proposition d’embauche.

Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de vous accompagner dans votre parcours professionnel au sein de YEET Assurances. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire concernant le poste ou le processus de recrutement.

En vous remerciant par avance pour l’attention portée à votre candidature, nous vous souhaitons une excellente continuation.