Vous êtes sollicité pour occuper le poste de Gestionnaire sinistres automobiles au sein de YEET ASSURANCES, une société française spécialisée dans l’assurance des chauffeurs VTC et des conducteurs professionnels. Le poste est basé à Rabat, dans la région Rabat‑Salé‑Kénitra, et implique une présence sur site (travail en présentiel). Vous serez intégré à une équipe dynamique et francophone, où votre rôle sera central pour la gestion des sinistres automobiles et la satisfaction des clients.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Prendre en charge les dossiers de sinistres automobiles, depuis la réception de la demande jusqu’à la clôture définitive.
• Analyser les dossiers, vérifier la conformité des pièces justificatives et évaluer les montants à indemniser.
• Coordonner avec les services internes (assurance, juridique, finance) pour assurer un traitement rapide et conforme aux procédures.
• Utiliser le système CRM pour enregistrer les interactions, suivre l’évolution des dossiers et alimenter les rapports de performance.
• Gérer la GED (Gestion Électronique des Documents) afin de stocker, retrouver et sécuriser les documents liés aux sinistres.
• Maîtriser les tableurs et les logiciels de gestion pour produire des tableaux de bord, des analyses de coûts et des prévisions de sinistres.
• Assurer un suivi client de qualité, en répondant aux questions, en proposant des solutions adaptées et en garantissant la satisfaction client.

Les compétences requises pour ce poste sont multiples :

• Maîtrise du CRM et de la GED.
• Bonne connaissance des tableurs et des logiciels de gestion.
• Expérience en gestion d’assurances et en sinistres automobiles.
• Excellente capacité d’organisation, rigueur et sens du service.

Vous devez posséder un niveau d’études allant de la qualification avant bac à Bac+5 et plus, afin de garantir une compréhension approfondie des processus d’assurance et de gestion financière. Le niveau de langue requis est le français courant, afin de communiquer efficacement avec les clients et les partenaires.

Le poste est proposé sous forme de CDI, avec un salaire net de 6 000 à 8 000 DH, plus des primes de performance selon le profil. Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une équipe francophone et d’une culture d’entreprise axée sur la qualité du service client.

Vous êtes motivé par la résolution de problèmes complexes, la gestion de dossiers de sinistres et la mise en œuvre de solutions numériques pour améliorer l’efficacité opérationnelle ? Vous avez une forte orientation client et une capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes internes ? Alors ce poste est fait pour vous.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en gestion de sinistres automobiles, votre maîtrise des outils CRM et GED, ainsi que votre approche de la relation client. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pouvez contribuer au succès de YEET ASSURANCES à Rabat.