Dans le cadre d’une montée en charge de notre centre d’appels à Casablanca, nous recherchons un Expert Call Center expérimenté et motivé. Le poste consiste à gérer les appels entrants et sortants, à qualifier les fiches clients, à assurer un service de qualité et à respecter les indicateurs de performance. Le candidat doit maîtriser parfaitement la langue française, avoir une excellente élocution, un sens aigu des responsabilités, une aisance relationnelle et être disponible pour travailler selon un planning de 9h00 à 19h00, avec le week‑end off. Le poste est à pourvoir immédiatement, sans délai de préavis.
Les missions principales incluent :
Nous offrons un salaire de base de 4000 dh net, avec une prime d’assiduité de 500 dh et des primes de rendement déplafonnées, portant le salaire net à 4500 dh. En plus du salaire, le candidat bénéficiera d’avantages sociaux, d’une prime de performance et d’un environnement de travail stimulant. Le poste est à temps plein, en présentiel (OS), avec un planning fixe de 9h00 à 19h00, les week‑ends étant off. Le candidat doit être disponible immédiatement et être capable de travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recherchons un profil ayant une excellente maîtrise du français, une bonne élocution, un sens des responsabilités, une aisance relationnelle et une disponibilité totale. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe, de gérer le stress et de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail convivial, des opportunités de formation et de développement professionnel, ainsi qu’un package salarial attractif.
Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez une forte orientation vers la qualité et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de votre avenir au sein de notre centre d’appels à Casablanca.
