DXC CDG Maroc, coentreprise marocaine entre DXC Technology et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG), est un acteur majeur des services informatiques dédiés à la transformation digitale des grandes entreprises et institutions. Le poste de Consultant Technique Senior ServiceNow est au cœur de cette mission, offrant une opportunité unique de travailler sur des projets d’envergure, d’innover et de partager son expertise technique.

Responsabilités principales :

• Collaborer avec les clients pour recueillir et analyser les exigences métier et techniques, et proposer des solutions ServiceNow adaptées.
• Concevoir et développer des solutions personnalisées sur la plateforme ServiceNow, en tenant compte des meilleures pratiques de développement.
• Diriger l’implémentation technique des projets ServiceNow, en assurant la qualité, la sécurité et la performance des solutions livrées.
• Fournir une expertise technique sur les fonctionnalités clés de la plateforme ServiceNow sur multiples processus, principalement ITSM, HR et CSM.
• Gérer les intégrations avec d’autres systèmes et applications en utilisant des technologies telles que REST API, SOAP, et MID Server.
• Assurer la documentation appropriée des solutions techniques, des architectures et des processus de développement.
• Fournir un mentorat et une formation aux membres de l’équipe sur les meilleures pratiques de développement ServiceNow et les techniques avancées.
• Collaborer avec les équipes de test pour s’assurer que les solutions ServiceNow répondent aux exigences et aux normes de qualité définies.
• Fournir un support technique avancé aux clients pour résoudre les problèmes complexes et optimiser les performances des solutions ServiceNow.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire BAC+4/5 (informatique, gestion de projet, etc.) avec au moins 4 ans d’expérience en poste similaire.
• Expérience significative en tant que Consultant Technique ServiceNow, avec une expertise approfondie sur la plateforme ServiceNow et ses fonctionnalités.
• Solides compétences en développement web et en programmation, notamment JavaScript, AngularJS, HTML, CSS, etc.
• Expérience pratique dans la conception et le développement de solutions personnalisées sur la plateforme ServiceNow.
• Excellentes compétences en communication, en leadership et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement clientèle et à gérer plusieurs projets simultanément.
• Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
• Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) dans les domaines pertinents (ITSM, HR, CSM, etc.).

Avantages :

• Contrat CDI à temps plein.
• Lieu de travail hybride (présentiel et télétravail).
• Opportunité de travailler sur des projets de transformation digitale d’envergure.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Rémunération compétitive (non précisée dans l’offre).

Ce poste est idéal pour un professionnel passionné par la technologie ServiceNow, désireux de contribuer à la transformation digitale des organisations et de partager son expertise technique au sein d’une équipe dynamique.