Vous rejoindrez Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, acteur majeur du conseil et de la transformation digitale au Maroc. Notre centre de responsabilité Nearshore, situé à Casablanca, offre un environnement de travail hybride (présentiel et télétravail) favorisant l’autonomie, la collaboration et l’innovation.

En tant que Consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud, votre mission principale sera de soutenir nos équipes clients dans la mise en œuvre et l’optimisation de plateformes de marketing automation, notamment Salesforce Marketing Cloud et Pardot. Vous participerez à toutes les phases du projet : analyse des besoins, conception de solutions, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, animation d’ateliers, tests, formation des utilisateurs et suivi post‑déploiement.

Vos responsabilités incluent :

• Analyse des processus métier existants et identification des contraintes.
• Définition des besoins clients et rédaction de cahiers des charges.
• Animation d’ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques.
• Conception d’applications, maquettes et solutions adaptées.
• Suivi des développements, coordination des points d’avancement et validation des livrables.
• Rédaction de guides utilisateurs, supports de formation et animation de sessions de formation.
• Animation de comités de pilotage avec le client et conduite du changement.
• Support aux utilisateurs après déploiement.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+5 ou équivalent en informatique, marketing ou gestion.
• Expérience de 3 à 5 ans sur Salesforce Marketing Cloud, idéalement avec Pardot.
• Maîtrise du CRM, du marketing digital et des méthodes Agile.
• Excellentes compétences analytiques, de synthèse et de communication orale et écrite.
• Autonomie, rigueur, curiosité et proactivité.
• Bon niveau d’anglais oral et écrit.

Nous offrons un CDI, un environnement hybride, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler sur des projets internationaux. Si vous êtes passionné par le marketing digital et le CRM, rejoignez-nous pour contribuer à la transformation digitale de nos clients.