Konecta Atlas, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, est à la recherche d’un conseiller réception client assurance pour son site de Marina à Casablanca. Ce poste, ouvert aux profils f/h, est un CDI à plein temps, offrant une stabilité professionnelle et des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise inclusive et engagée dans le bien‑être de ses collaborateurs.

Les missions principales du conseiller réception client sont les suivantes :

• Assurer un service client de qualité, en répondant aux appels entrants et aux e‑mails, tout en respectant les standards de l’entreprise.
• Fournir des informations précises et actualisées sur les produits d’assurance, en s’appuyant sur une base de connaissances interne et sur les outils de gestion.
• Satisfaire les clients en résolvant leurs problèmes, en effectuant des suivis rigoureux et en gérant les éventuels litiges de manière professionnelle.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, en partageant les retours d’expérience et les suggestions d’optimisation.

Le candidat idéal possède une expérience en service client, une excellente maîtrise de la téléphonie et de la messagerie électronique, ainsi qu’une capacité à gérer les litiges et à résoudre les problèmes de façon autonome. Le calme, l’écoute et la capacité à travailler en équipe sont des qualités essentielles.

En rejoignant Konecta Atlas, vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une formation complète adaptée à votre parcours, et d’un référent senior pour vous accompagner dans votre transition vers le poste de chargé de clientèle. Le poste offre également des avantages sociaux tels que mutuelle, transport assuré, et un cadre valorisant l’humain et la progression collective.

Les horaires de travail sont flexibles, allant de 9h à 19h, avec un week‑end off, et le poste est à temps plein. Le salaire net, ainsi que les primes, seront communiqués sur place. Les candidats sont invités à postuler rapidement, car les réponses sont généralement données dans les 48 heures suivant la candidature.

Pour postuler, envoyez votre CV via le formulaire en ligne et préparez-vous à passer des tests d’évaluation afin de démontrer vos compétences en relation client. Vous aurez également l’occasion d’échanger avec un chargé de recrutement lors d’un entretien.

Rejoignez Konecta Atlas et faites partie d’une équipe passionnée où votre savoir‑faire fait vraiment la différence.