CasaCRC, acteur majeur du secteur des croisières au Maroc, recherche un Conseiller Commercial Croisières pour son équipe de télévente basée à Casablanca. Le poste consiste à devenir le contact principal des clients francophones, en identifiant leurs attentes et en les guidant tout au long du processus de réservation de croisières. Vous utiliserez divers canaux de communication, notamment le téléphone, l’email et WhatsApp, pour présenter les différents parcours, types de cabines et services complémentaires tels que les assurances et excursions.

Vos missions principales incluent :

• Écouter activement les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser des devis détaillés et négocier les tarifs.
• Gérer le suivi commercial : relances, traitement des objections, finalisation des ventes et mise à jour du CRM.
• Atteindre les objectifs mensuels fixés, tout en maintenant une culture de performance et de qualité de service.

Profil recherché :

• Expérience réussie de 1 à 3 ans en centre d’appels ou télévente B2C.
• Excellente aisance téléphonique, discours fluide et voix engageante.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (niveau C1/C2).
• Connaissance des outils CRM et des environnements de vente à distance.
• Orientation résultats, goût prononcé pour le challenge, rigueur et respect des process.
• Capacité à travailler en équipe, à recevoir du feedback et à gérer le stress.
• Disponibilité compatible avec les horaires du marché francophone (samedi possible).

Avantages :

• Rémunération attractive : fixe + commissions motivantes + primes selon résultats (non plafonnées).
• Formation complète aux produits croisières et aux techniques de vente.
• Environnement professionnel, challenges commerciaux et incentives.
• Locaux à Casablanca, amplitude horaire de 44h.

Si vous êtes passionné par la vente, que vous aimez échanger, convaincre et vous dépasser au quotidien, rejoignez CasaCRC et participez à l’aventure de notre équipe Télévente Croisières à Casablanca.