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    201
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    Backoffice Email & Chat Specialist
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) backoffice spécialisé(e) en gestion d’e‑mail et de chat pour notre client e‑commerce. Le poste, basé à Casablanca, exige une maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, une expérience en centre d’appels et un sens aigu du service client. Vous serez responsable du traitement des demandes, du suivi des dossiers et de la collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. CDI, primes mensuelles attractives, formation à 100 % dès le premier jour et un environnement de travail stimulant vous attend.

    Publié il y a 11 jours
    Bilingual Customer Service Representative
    TELUS Digital
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un représentant du service client bilingue (français-anglais) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez les problèmes rapidement, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une expérience préalable en service client ou relations clients, d’excellentes compétences en communication, la capacité de multitâche dans un environnement dynamique et un sens aigu de la résolution de problèmes.

    Aujourd'hui
    Conseiller Backoffice Multilingue
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un conseiller backoffice francophone pour soutenir notre site e‑commerce. Vous gérerez les e‑mails et les chats clients, assurerez le suivi des dossiers et collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. Vous devez maîtriser le français à l’écrit et à l’oral, être autonome, réactif et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste est en CDI, avec un horaire rotatif 24h/24 (day & night). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes mensuelles, d’une mutuelle privée, d’une formation à 100 % dès le premier jour et d’opportunités de progression interne. Disponible immédiatement, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative.

    Publié il y a 11 jours
    Agent Support Technique Bilingue
    Outsourcia
    none
    Hybride

    Agent Support Technique Bilingue recherché pour un client de premier plan. Vous assurerez la prise en charge des incidents, la gestion des tickets, et la communication avec les utilisateurs en français et en anglais. Le poste offre un CDI, une formation rémunérée, et la possibilité de télétravail sous conditions.

    Publié il y a 11 jours
    Conseiller Support Comptabilité
    Concentrix
    rabat
    Présentiel

    Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Support Comptabilité à Rabat. Vous assurerez un service client de qualité, en répondant aux questions techniques via téléphone, email ou chat, tout en gérant le premier niveau d’intervention sur les outils utilisés. Vous devrez maîtriser le français, posséder un excellent sens de la communication, être organisé, autonome et adopter une attitude positive. Vous avez un Bac+2 en comptabilité, gestion ou informatique de gestion, ainsi que des connaissances solides en comptabilité, Office 365, SQL, Windows et Sage.

    Publié il y a 11 jours
    Customer & Merchant Care Specialist
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Alya Pay en tant que Customer & Merchant Care Specialist à Casablanca. Vous assurerez un support client et commerçant de qualité, en répondant aux demandes, en gérant les tickets et en collaborant avec les équipes Ops, Finance et Tech. Ce poste en CDI vous offre une immersion dans une fintech en pleine croissance, avec des responsabilités variées et des perspectives d’évolution vers les métiers Ops / Success.

    Aujourd'hui
    Technicien Support IT Imprimantes Réseaux
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Technicien Support IT spécialisé dans l’impression et les réseaux, basé à Rabat. Vous intervenez au niveau 1 pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux imprimantes multifonctions et aux connexions réseau, en utilisant des outils de ticketing et d’assistance à distance. Vous assurez la gestion des tickets, l’escalade vers les niveaux 2/3, la mise à jour de la base de connaissances et le suivi qualité. Le poste requiert une formation Bac+2 en informatique, une maîtrise de Windows, TCP/IP, et une excellente communication en français (C1). CDI, formation complète, rémunération fixe + primes, couverture sociale complète.

    Publié il y a 18 jours
    Conseiller(e) réception appels & backoffice
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Outsourcia en tant que Conseiller(e) réception appels & backoffice. Vous gérerez les appels, e‑mails et chats de clients francophones, tout en collaborant avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. Vous devez maîtriser le français, posséder une expérience en centre d’appels, être autonome, réactif et orienté service client. Le poste est en CDI, avec primes mensuelles, formation rémunérée, et un environnement stimulant à Casablanca.

    Publié il y a 12 jours
    Conseiller Clientèle – Centre d'appels
    Konecta Atlas
    casablanca
    Présentiel

    Vous êtes passionné par le service client et vous maîtrisez la réception d’appels ? Rejoignez Konecta Atlas à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle – Centre d'appels. Vous assurerez un accompagnement de qualité par téléphone, e‑mail ou chat, en fournissant des informations précises sur le secteur de l’énergie. Vous résoudrez les problèmes, suivrez les demandes et participerez à l’amélioration continue des processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec un horaire flexible (8h‑20h) et des avantages sociaux. Vous bénéficierez d’une formation complète et d’un accompagnement par un référent senior. Postulez dès maintenant et faites évoluer votre carrière dans un environnement valorisant l’humain.

    Publié il y a 18 jours