Rejoignez marjanemall en tant qu’Analyste CRM Marketing à Casablanca. Vous exploitez les données clients pour concevoir, lancer et analyser des campagnes multicanal, améliorer la fidélisation et maximiser la valeur client. Vous travaillez en collaboration avec les équipes marketing, data et tech, en assurant la qualité des données et la conformité RGPD. Ce poste à CDI vous offre l’opportunité de contribuer à l’accélération de l’omnicanalité du Groupe Marjane.

Key Account Manager Junior – Tech, poste CDI à Casablanca, responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de partenaires vendeurs sur la marketplace marjanemall. Le candidat recruté devra prospecter, négocier, accompagner et analyser les performances des vendeurs, tout en collaborant étroitement avec les équipes marketing, expérience client et technique. Bac +5 requis, expérience en e‑commerce ou marketplace souhaitée, compétences en prospection, négociation et analyse de données indispensables.

Responsable de l’optimisation de la navigation, de la présentation et de la hiérarchisation des contenus du site e‑commerce de marjanemall. Le poste vise à améliorer l’expérience utilisateur, augmenter les ventes et la conversion tout en assurant une veille concurrentielle et une analyse des performances.

Le Product Owner DEX & Operations chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, est chargé de maximiser la valeur des produits d'opérations et logistiques. Il définit la vision produit, priorise le backlog, guide les équipes techniques et métiers, et mesure l'impact des fonctionnalités. Le poste requiert une expérience de 3 à 5 ans en gestion de produit digital, une connaissance des pratiques logistiques, et maîtrise des outils agiles comme Jira, Confluence, Miro. Le candidat doit posséder un BAC +5, être orienté utilisateur, avoir de solides compétences en rédaction fonctionnelle, analyse de besoins et priorisation, ainsi qu'un leadership inspirant. Le poste est en CDI, basé à Casablanca, en présentiel.

Responsable E-Commerce chez INNOFLEX GROUP, vous gérez les demandes clients via WhatsApp et le site web, conseillez sur les modèles de matelas, suivez les commandes et accompagnez les clients jusqu’à la livraison. Vous promouvez les offres en ligne et collaborez avec les équipes ADV, production et logistique. Bac+2/3 en commerce ou marketing, expérience en vente ou e‑commerce souhaitée, excellente communication et sens du service.

Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.

Responsable achat média chez marjanemall, vous piloterez les stratégies d’acquisition et de performance média pour soutenir la croissance du groupe Marjane. Vous définirez les plans d’achat, optimiserez les campagnes sur Google Ads, Meta, TikTok et LinkedIn, et assurerez le reporting et l’analyse des KPI. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes pour garantir l’alignement des actions digitales et la rentabilité des investissements publicitaires.

Product Owner Fidélité à Casablanca, CDI sur site, 6-9 ans d’expérience. Responsable de la vision produit, roadmap et delivery du programme de fidélité et du moteur de couponing. Collaboration étroite avec les équipes marketing, data, UX/UI et CRM pour maximiser la valeur business et l’expérience client.

Responsable de la conception et de l’évolution des outils de compétitivité prix et d’assortiment pour la marketplace marjanemall. Le poste exige une vision produit claire, la gestion d’un backlog, la collaboration avec les équipes data et métier, et la capacité à transformer les données concurrentielles en insights actionnables pour les équipes business.

Key Account Manager Junior – Beauté, basé à Casablanca, est responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de partenaires vendeurs sur la marketplace marjanemall. Le poste implique la prospection, la négociation d’offres commerciales, l’analyse des performances et la coordination avec les équipes internes pour optimiser l’expérience client. Le candidat idéal possède un Bac +5, une expérience en e‑commerce ou marketplace, ainsi que d’excellentes compétences en prospection, négociation et communication.