Nous recherchons un Freelance Service Delivery Manager pour piloter la mise en œuvre et l’optimisation des services IT pour nos clients en Arabie Saoudite. Le candidat devra assurer la coordination des équipes, la gestion des incidents, la conformité aux normes ITIL et la satisfaction client. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience avérée en gestion de projets IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes locales et les parties prenantes pour garantir la qualité et la continuité des services.

Orange Business recherche un Service Delivery Officer pour renforcer sa Business Unit Direction Service Client à Casablanca et Salé Al Jadida. Le poste, en CDI à temps complet, vise à assurer la coordination et la livraison des services clients, notamment pour les contrats sans gouvernance.

Nous recherchons un Service Desk Delivery Manager pour superviser les opérations quotidiennes du Service Desk, garantir la conformité aux SLA, gérer les escalations et conduire des initiatives d’amélioration continue. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion des tickets, reporting KPI, coaching d’équipes et coordination avec les équipes résolveurs. Ce poste, basé à Rabat, offre un environnement dynamique où la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.