SQLI, leader européen de l’expérience client et de la transformation digitale, recherche un Delivery Manager (H-F) pour piloter la performance des dispositifs de delivery en mode onshore et nearshore à Rabat ou Casablanca. Le poste implique la gestion de projets multi‑projets, l’industrialisation des processus, la coordination d’équipes internationales, la garantie de la qualité, des coûts et des délais, ainsi que l’amélioration continue des pratiques. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de centre de service, maîtrise des modèles de delivery, compétences en Agile, leadership, et maîtrise courante de l’anglais et du français.

Nous recherchons un Freelance Service Delivery Manager pour piloter la mise en œuvre et l’optimisation des services IT pour nos clients en Arabie Saoudite. Le candidat devra assurer la coordination des équipes, la gestion des incidents, la conformité aux normes ITIL et la satisfaction client. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une expérience avérée en gestion de projets IT. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes locales et les parties prenantes pour garantir la qualité et la continuité des services.

Novancy recherche un Service Desk Delivery Manager freelance pour assurer la gestion opérationnelle des services IT, la résolution des incidents, la coordination des changements et la satisfaction client. Le candidat doit maîtriser ITIL, la gestion des incidents, des changements et des problèmes, ainsi qu’une excellente communication et sens du service. Le poste est basé à Casablanca/Rabat, avec possibilité de télétravail. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.