Nous recherchons un Consultant Expert CX/Netonomy pour une mission freelance de 6 mois renouvelables au sein d’une multinationale d’infogérance. Basé à Rabat en mode hybride, le candidat devra assurer la conception, la mise en œuvre et le support de solutions CX/Netonomy, tout en garantissant la qualité, la livraison dans les délais et la satisfaction client. Le profil idéal est un ingénieur informatique disposant d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire, autonome, rigoureux, proactif, doté d’une forte capacité d’analyse et d’adaptation, et capable de travailler en équipe. Rejoignez une équipe de consultants freelances reconnue pour ses références internationales. Cette mission offre l’opportunité de travailler sur des projets d’envergure internationale et de développer vos compétences techniques et relationnelles.

Senior Manager Transformation Digitale & Innovation chez Intelcia à Casablanca. Vous piloterez l’innovation et la transformation digitale, garantissant cohérence, performance et alignement des initiatives avec les objectifs de l’entreprise. Vous encadrerez les managers, définirez la stratégie globale, superviserez les projets, développerez des partenariats technologiques et représenterez l’entreprise sur les sujets d’innovation auprès des clients et de l’écosystème externe.

Senior Manager Digital Transformation & Innovation chez Intelcia, basé à Casablanca, supervise la stratégie d’innovation et de transformation digitale, coordonne les équipes, développe des partenariats technologiques et représente l’entreprise sur les sujets d’innovation. Le poste requiert plus de 10 ans d’expérience, une forte capacité de coordination, une connaissance des technologies et de l’IA, ainsi qu’une maîtrise du français et de l’anglais.

Consultant Expert CX/Netonomy recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables au sein d’une multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique. Le candidat doit être ingénieur en informatique, justifier d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, et posséder une expertise approfondie en CX/Netonomy. Il devra faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’anticipation, d’initiative, d’analyse et d’adaptation, tout en travaillant efficacement en équipe et en respectant les délais de livraison.

Consultant Expert CX/Netonomy recherché pour une mission freelance de 6 mois renouvelables à Rabat. Vous êtes ingénieur informatique, autonome, rigoureux, avec 5 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez CX/Netonomy, l’analyse de données et la gestion de projets. Vous travaillez en équipe, respectez les délais et prenez des initiatives. Cette mission vous offre l’opportunité de collaborer avec une multinationale d’infogérance et d’intégration informatique, tout en bénéficiant d’un cadre hybride.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Clientèle spécialisé dans la réception d'appels. Vous assurerez un support complet, précis et de qualité à une clientèle professionnelle, tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation. Le poste, basé à Casablanca, requiert un excellent niveau de français, une maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service client. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une formation rémunérée et d’un environnement de travail convivial.

Rejoignez Foundever en tant que conseiller clientèle au centre d'appels de Yaacoub El Mansour, Casablanca. Vous assurerez la prise en charge des appels, l'écoute et le diagnostic des besoins clients, tout en appliquant les processus internes. Vous contribuerez à l'amélioration continue du service et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Le poste est en CDI, avec rémunération fixe + primes, formation rémunérée et avantages sociaux. Exigences : Bac minimum, bon niveau de français, sens de l'écoute, maîtrise informatique, esprit d'équipe et organisation.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assurance – Centre d'appels à Casablanca. Vous gérerez les contacts d’assurance, suivrez le portefeuille client, proposerez des contrats additionnels et fidéliserez les assurés. Le poste requiert un excellent niveau de français, une forte capacité relationnelle, une maîtrise des produits d’assurance et une aptitude commerciale. Vous bénéficierez d’un CDI, d’une rémunération attractive (fixe + prime) et d’une formation rémunérée à 100 %.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assurance dans notre centre d’appels à Casablanca. Vous gérerez les contacts d’assurance, suivrez le portefeuille client, proposerez des contrats additionnels et fidéliserez les assurés. Le poste est en CDI, non télétravail, avec une rémunération attractive et une formation rémunérée à 100 %.