Responsable de la gestion des flux d’importation pour le canal e‑commerce, le poste de Manager Logistique et Douane assure la coordination des expéditions, la conformité douanière et la relation avec les transitaires. Le candidat doit maîtriser les réglementations internationales, les outils ERP et Excel, et posséder une solide expérience en supply chain internationale.

Responsable de la gestion des flux d’importation pour le canal e‑commerce, le poste de Manager Logistique et Douane assure la coordination des expéditions, la conformité douanière et la relation avec les transitaires, tout en optimisant les processus logistiques internationaux.

Responsable Logistique & Douane pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous pilotez les processus d’importation e‑commerce, coordonnez expéditions, veillez à la conformité douanière et gérez les transitaires. Vous avez un Bac +3/4, 6‑9 ans d’expérience en supply chain internationale, maîtrisez Excel, ERP et la réglementation douanière, et parlez français et anglais. Vous êtes organisé, analytique, et capable de résoudre rapidement les imprévus logistiques.

Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Responsable de la réussite client pour une société de logiciels de gestion, ce poste à CDI à Marrakech implique l’onboarding, l’adoption, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs, escaladerez les demandes et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

Customer Success Manager – Gestion Logicielle

Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

Product Owner CDP à Casablanca, responsable de la roadmap et de la gouvernance d’une plateforme de données clients. Vous piloterez la priorisation, la planification agile et la collaboration avec les équipes métiers, techniques et data pour optimiser l’expérience client et la performance marketing omnicanale.

Le Head of Fulfillment & Returns Operations assure la performance, la ponctualité et la qualité du processus de préparation des commandes clients et de traitement des retours vendeurs. Il optimise les ressources humaines, techniques et organisationnelles pour atteindre les standards de service, de coût et de sécurité fixés par marjanemall. Ses responsabilités incluent la gestion des équipes, l’amélioration continue, la planification de la capacité et la mise en œuvre de solutions logistiques avancées.

Nous recherchons un Product Owner spécialisé Customer Data Platform (CDP) pour piloter la roadmap de la plateforme et du marketing automation chez marjanemall, marketplace digitale du Groupe Marjane. Le candidat devra assurer la gouvernance, la priorisation des fonctionnalités, la coordination entre les équipes métiers, techniques et data, et garantir la qualité des données. Il devra maîtriser les méthodologies agiles (Scrum, Kanban), les outils de backlog (Jira, Confluence) et posséder une solide expérience en data marketing, CRM, e‑commerce et retail. Le poste est basé à Casablanca, en CDI, avec un environnement de travail sur site.

Responsable de la performance et de la ponctualité du processus de préparation des commandes clients et de la gestion des retours vendeurs. Optimise les ressources humaines et techniques, pilote les équipes, assure la conformité HSE, et met en œuvre des initiatives Lean pour améliorer continuellement l’efficacité opérationnelle.