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    Support Utilisateurs & Conduite du Changement
    Novancy Consulting
    casablanca

    Novancy Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur IT, propose un poste de Support Utilisateurs et Conduite du Changement à Casablanca. Le candidat sera responsable de l’assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents, de la mise en place de solutions d’amélioration continue et de la conduite de projets de changement organisationnel. Il devra maîtriser les outils de support, les bonnes pratiques de gestion de la relation client et posséder une solide compréhension des processus métier. Le poste offre un environnement stimulant, des opportunités de développement professionnel et la possibilité de travailler avec des clients de divers secteurs. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’optimisation de l’expérience utilisateur.

    Publié il y a 53 jours
    Support Utilisateurs & Conduite du Changement
    Novancy Consulting
    casablanca
    Présentiel

    Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Conduite du Changement à Casablanca. Vous accompagnerez les équipes IT dans la mise en place de solutions CX, UX & UI, tout en assurant le support utilisateur et la gestion du changement. Vous serez responsable de la formation, de la documentation et de l’optimisation des processus pour garantir une adoption fluide des nouvelles technologies.

    Publié il y a 46 jours
    Support Utilisateurs & Gestion du Changement
    Novancy Consulting
    casablanca

    Rejoignez Novancy Consulting en tant que Support Utilisateurs & Gestion du Changement. Vous serez responsable de l’assistance technique aux utilisateurs, de la gestion des incidents, et de la conduite de projets de changement afin d’optimiser l’expérience client et la performance des systèmes. Ce poste exige une forte capacité d’analyse, une excellente communication et une connaissance approfondie des processus métier et des outils IT.

    Publié il y a 47 jours
    Solution Architect ServiceNow
    WeLinK
    casablanca
    Hybride

    Nous recrutons un Solution Architect ServiceNow expérimenté pour piloter l'ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d'offres au sein de notre COE Digital Customer Experience. Le candidat devra orchestrer la proposition, gérer budgets et ressources, rédiger réponses techniques, analyser enjeux, collaborer étroitement avec les équipes commerciales et delivery, identifier risques, et présenter solutions aux clients. Diplômé Bac+5 ingénieur informatique ou équivalent, plus de 7 ans d'expérience, excellent relationnel, rigueur, autonomie et esprit d'équipe sont requis. Poste hybride Casablanca, 6 mois renouvelables, opportunité de travailler avec des clients prestigieux comme Capgemini, IBM, Atos.

    Publié il y a 33 jours