Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

Nous recherchons un Développeur Power Platform spécialisé en CRM Customer Services pour une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Rabat en télétravail complet. Le candidat doit posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu’une expérience confirmée de 4 ans sur la plateforme Power. Il devra démontrer un excellent relationnel, une forte capacité d’adaptation, et une autonomie tout en travaillant en équipe. Cette opportunité s’adresse à des professionnels passionnés par l’intégration de solutions Microsoft Dynamics et la création d’applications low‑code.

Nous recherchons un Agent Help Desk à Casablanca pour rejoindre DEKRA Services, leader dans les services interbancaires. Le poste consiste à gérer l’interface B2B avec les clients, assurer l’accueil, la prise en charge et le support après‑vente. Vous travaillerez à distance, avec un shift de soir, et bénéficierez d’un salaire net de 4 400 DH plus primes pour les nuits. Le candidat idéal possède un Bac+3, une expérience en centre d’appel ou fonction similaire, une excellente communication en français et une forte autonomie. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client dans le secteur bancaire et financier.

Assistant Manager Service Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, vous intégrerez une équipe dynamique à Casablanca. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devrez maîtriser les outils CRM, gérer les priorités, résoudre les problèmes rapidement et communiquer efficacement. Le poste requiert un Master (BAC +5) en marketing ou informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou fidélisation, ainsi que d’excellentes compétences en communication, organisation et orientation client. CDI, travail sur site, rémunération compétitive, et vous offrira un environnement stimulant où votre expertise contribuera à la croissance de la plateforme.

Chargé(e) de Clientèle au sein de BANK OF AFRICA, vous serez responsable de la gestion et du suivi des relations clients, en proposant des solutions bancaires adaptées et en assurant la prévention des risques financiers. Vous développerez votre sens commercial, votre capacité d’écoute et votre rigueur organisationnelle pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.

Rejoignez DEKRA Services en tant qu’Agent Help Desk B2B à Casablanca. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et le SAV pour nos clients B2B, en travaillant à distance et en shift du soir. Bac+3 requis, expérience en centre d’appel appréciée. Vous êtes autonome, communicatif en français et prêt à gérer les shifts de nuit avec primes. CDI, salaire net de 4 400 DH + primes, avec un éventail de 4 000 à 6 000 DH.

Nous sommes à la recherche d'un Développeur Power Platform expérimenté pour rejoindre notre client, une multinationale spécialisée dans l'infogérance et l'intégration informatique. Vous travaillerez sur des projets CRM Customer Services, en étroite collaboration avec les métiers. Le poste est une mission freelance de 6 mois renouvelables, basée à Rabat Technopolis, mais entièrement remote. Vous devez posséder un Bac+5 en informatique ou équivalent, ainsi qu'au moins 4 ans d'expérience sur Power Platform. Vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un excellent relationnel et capable de vous adapter rapidement à un environnement dynamique. Rejoignez une équipe de consultants freelances IT de premier plan et contribuez à des projets d'envergure internationale.

Responsable support clients à Tanger, vous encadrez une équipe de deux opérateurs, garantissez la qualité des réponses aux chauffeurs et pilotez les indicateurs clés de performance. Vous êtes le lien entre le Support Lead et les chauffeurs, assurant une expérience fluide et satisfaisante. Vous développez les compétences de votre équipe, mettez en place des plans d’action correctifs et maintenez un climat de travail motivant. Rémunération attractive (9 500–11 500 DHS net/mois) avec fixe + variable.

Nous recherchons un Développeur Power Platform spécialisé dans le module CRM Customer Service de Microsoft Dynamics 365. Vous participerez à la conception, au développement et à l’intégration de solutions Power Apps, Power Automate et Power BI, tout en configurant et optimisant le module CRM. Vous développerez des applications sur mesure, collaborerez avec les équipes fonctionnelles, assurerez le débogage, les tests techniques et la maintenance, et rédigerez la documentation technique. Le poste est en télétravail, freelance, avec une expérience minimale de 4 ans en Power Platform et une maîtrise du CRM Dynamics 365. Anglais professionnel requis. Vous serez également responsable de la mise en conformité des solutions avec les meilleures pratiques de sécurité et de performance.

Stairling, une startup innovante dans le secteur VTC, recherche un Support Specialist pour accompagner ses chauffeurs en night shift. Le poste, basé à Tanger, implique la gestion des comptes VTC, le support opérationnel, la hotline et le reporting. Le candidat idéal possède une expérience de 0 à 2 ans en relation client, maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheets) et une forte capacité de communication. Le package salarial fixe 7 000–8 500 MAD net/mois + 30 % variable.