Notre équipe à Rabat recherche un Conseiller(ère) Service Client spécialisé(e) dans le secteur médical. Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels entrants, de la gestion des rendez‑vous et des agendas médicaux, ainsi que de la mise à jour des dossiers patients. Vous appliquerez rigoureusement les protocoles de chaque structure médicale, garantissant une prise en charge empathique et professionnelle. Vous participerez également aux formations et à l’amélioration continue du service. Ce poste en CDI offre des perspectives d’évolution vers des fonctions de référent, qualité ou supervision.

Rejoignez notre équipe dynamique à Rabat en tant que Spécialiste du service client de nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients canadiens en français et en anglais, tout en collaborant étroitement avec les techniciens réseau pour résoudre les problèmes. Vous assurerez un suivi rigoureux, maintiendrez les bases de données et participerez à l'amélioration des processus internes. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une expérience réussie dans un centre d'appels, ainsi qu'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion. Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et adaptation aux fuseaux horaires canadiens. Avantages : environnement multiculturel, formation rémunérée, package salarial attractif, perspectives d'évolution, transport, CNSS et assurance maladie.

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Night Shift Customer Care Specialist. Vous assurerez un service client de qualité pour nos clients canadiens, en français et en anglais, tout en collaborant avec les techniciens réseau pour résoudre les incidents. Vous gérerez les communications internes et externes, suivrez les problèmes, maintiendrez les bases de données et participerez à l’amélioration continue des processus. Ce poste exige une excellente maîtrise des langues, une expérience en centre d’appels, de solides compétences relationnelles, une écoute empathique et la capacité de travailler en horaires de nuit.