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    Responsable Commercial
    Stairling
    tanger
    Présentiel

    Responsable de l’équipe commerciale à Tanger, vous pilotez la prise en charge des leads entrants, les qualifiez, négociez et les transmettez à l’onboarding. Vous travaillez en cycle court, utilisez Aircall, Hubspot et Notion, et êtes rémunéré(e) fixe + variable selon vos résultats.

    Publié il y a 19 jours
    Vendeur Pré-vente Tanger
    Confidentiel
    tanger
    Présentiel

    Rejoignez une équipe commerciale dynamique à Tanger en tant que Vendeur Pré-vente. Vous serez responsable de la prospection et du suivi des détaillants, en mettant à profit votre connaissance du circuit traditionnel et votre capacité à atteindre les objectifs fixés. Ce poste offre un cadre de travail agréable, une gestion de carrière claire et une intégration sociale dès le premier mois.

    Publié il y a 26 jours
    Assistant Manager Relations Clients
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Assistant Manager Relations Clients à Casablanca, poste CDI sur site. Vous assurerez le suivi des tickets clients, coordonnerez les équipes commerciales, techniques et logistiques, et contribuerez à l’analyse des données clients pour améliorer la satisfaction. Vous devez posséder un Master en Marketing ou Informatique, 3 à 5 ans d’expérience en CRM ou programmes de fidélisation, et maîtriser la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps.

    Publié il y a 19 jours
    Customer Success Manager – Gestion Logicielle
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Customer Success Manager – Gestion Logicielle

    Vous assurerez le suivi proactif d’un portefeuille clients, en pilotant onboarding, adoption, prévention du churn et coordination support. Vous formerez les utilisateurs, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell. Vous travaillerez en présentiel à Marrakech, dans un CDI déclaré CNSS.

    Publié il y a 26 jours
    Customer Service Lead – Belgian Telecom
    Foundever
    rabat
    Présentiel

    Foundever, leader mondial de l'expérience client, recrute un(e) Klantendienstmedewerker – Leider pour une opératrice belge de télécommunications à Rabat. Le poste, en CDI, exige une expérience de moins d'un an dans un centre d'appels, une maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et de persuasion. Vous assurerez le support commercial et technique des clients, la gestion des contrats et la résolution de problèmes, tout en garantissant la satisfaction client. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement dynamique et en constante évolution. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client sans couture.

    Publié il y a 32 jours
    Customer Success Manager
    Éditeur de logiciels de gestion
    marrakech
    Présentiel

    En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable du suivi proactif d'un portefeuille de clients utilisant nos solutions ERP mobiles. Vous assurerez l'onboarding, l'adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes et escaladera vers les équipes produit. Vous documenterez les parcours clients et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l'upsell. Le poste requiert une solide expérience sur un logiciel de gestion (Sage, EBP, WaveSoft) et une excellente maîtrise du français. Vous travaillerez à Marrakech, en présentiel, dans un environnement exigeant et orienté service. Vous participerez également à l'amélioration continue des processus internes et à la collecte de retours clients pour orienter les évolutions produit.

    Publié il y a 32 jours
    Customer Success Manager – Logiciels de Gestion
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Gestionnaire de succès client spécialisé dans les logiciels de gestion, vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn et la coordination du support. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, documenterez les parcours et contribuerez à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 39 jours
    Customer Success Manager – Gestion Logicielle
    DOMINIQUE DE MONTECLER
    marrakech
    Présentiel

    Responsable de la réussite client pour un éditeur de logiciels de gestion. Vous assurerez le suivi proactif des clients, l’onboarding, l’adoption des fonctionnalités, la prévention du churn, la coordination du support et la remontée des besoins produits. Vous piloterez un portefeuille clients, formerez les utilisateurs à distance, qualifiera les demandes, documentera les parcours et contribuera à la satisfaction, au renouvellement et à l’upsell.

    Publié il y a 46 jours
    Guest Experience Leader
    McDonald's Maroc
    casablanca
    2000-3000 MAD
    Présentiel

    Le poste de Guest Experience Leader (GEL) chez McDonald's Maroc à Casablanca consiste à garantir une expérience client exceptionnelle tout au long de la visite. En tant que responsable de l'accueil, vous veillerez à la qualité des repas, à la propreté des espaces et à la satisfaction des clients. Vous travaillerez sous la supervision du Shift Manager, en coordonnant les équipes pour offrir des moments agréables et accessibles à tous. Ce rôle requiert un sens aigu du service, une excellente communication et une capacité à gérer les situations de manière proactive. Vous contribuerez à maintenir la réputation de McDonald's en tant que leader de la restauration rapide.

    Publié il y a 51 jours
    Head of Fulfillment & Returns Operations
    marjanemall
    casablanca
    Présentiel

    Le Head of Fulfillment & Returns Operations assure la performance, la ponctualité et la qualité du processus de préparation des commandes clients et de traitement des retours vendeurs. Il optimise les ressources humaines, techniques et organisationnelles pour atteindre les standards de service, de coût et de sécurité fixés par marjanemall. Ses responsabilités incluent la gestion des équipes, l’amélioration continue, la planification de la capacité et la mise en œuvre de solutions logistiques avancées.

    Publié il y a 19 jours