Novancy Consulting recrute un(e) Support Utilisateurs et Conduite du Changement à Casablanca. Ce poste permanent offre l’opportunité de travailler au cœur de la transformation digitale, en assurant le support technique, la gestion du changement et la sécurisation des systèmes d’information. Le candidat idéal possède une solide expérience en support informatique, maîtrise des processus de changement, et une connaissance des enjeux de cybersécurité. Vous évoluerez dans un environnement de consulting, en collaboration avec des équipes multidisciplinaires, et contribuerez à la réussite de projets IT complexes. Rejoignez une équipe dynamique et impactante. Vous serez responsable de la résolution des incidents, de la mise en place de procédures, de la formation des utilisateurs, et de la coordination avec les équipes de développement. Vous participerez également à l’implémentation de solutions SAP, à la gestion de projets cloud, et à l’optimisation des performances SI. Ce rôle exige une excellente communication, une capacité d’analyse et une forte orientation client.