Chef de Projet Expérience Client chez marjanemall, marketplace digitale marocaine, recherche un professionnel pour piloter l'amélioration de l'expérience client. Le candidat sera responsable de la conception, du pilotage et de la mise en œuvre de projets CX, de la définition d'objectifs, de la coordination des parties prenantes internes et externes, et de la mise en place de tableaux de bord NPS, CSAT, etc. Il devra maîtriser les outils de gestion de projet (Jira, Trello, MS Project), les CRM (Salesforce, Zendesk) et la data visualisation (Power BI, Excel). Le poste exige un diplôme en gestion de projet ou marketing, 3 à 5 ans d'expérience, et une forte orientation client. Le travail se fait en présentiel à Casablanca.

Chef de Projet Expérience Client recherché pour marjanemall, marketplace digitale marocaine. Le poste implique la conception, le pilotage et la mise en œuvre de projets visant à améliorer l’expérience client de bout en bout. Le candidat doit planifier, organiser et déployer des initiatives CX, coordonner les parties prenantes internes et externes, analyser les données de performance, et assurer la formalisation des SOPs. Il doit posséder une solide expérience en gestion de projet, maîtriser les outils Jira, Trello, MS Project, Salesforce, Zendesk, Power BI, et démontrer une forte orientation client et esprit d’équipe. CDI, sur site à Casablanca, 3 à 5 ans d’expérience requis.

BEST PROFIL recrute un chef de projet commercial formation à Casablanca. Le poste consiste à identifier les besoins de formation des clients, conseiller les offres adaptées, fidéliser la clientèle et prospecter de nouvelles opportunités. Vous assurerez le suivi commercial et administratif des formations, l'organisation, la planification intra et inter-entreprises, la gestion des inscriptions et la logistique. Vous accompagnerez les participants, piloterez les projets, garantirez le respect des procédures, évaluerez les formations et mesurerez la satisfaction client. Vous produirez des rapports et proposerez des actions correctives pour améliorer l'expérience de formation. Master en commerce/marketing requis, 2 ans d’expérience en gestion de formation ou relation client, Bac+3, CDI, salaire 6 000-8 000 DH.

Chef de Projet SIG à Casablanca, vous dirigerez des projets complexes basés sur les technologies ESRI. Vous serez responsable de la gestion complète, de l’analyse des besoins clients à la mise en production, en assurant le respect des délais, budgets et qualité. Vous encadrerez des équipes géomaticiens, développeurs et analystes, tout en rédigeant les livrables techniques et en présentant les résultats aux clients. Vous contribuerez à la veille technologique et à l’amélioration continue des solutions SIG.

Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, basé à Casablanca/Rabat, pour Novancy. Vous piloterez des projets de bout en bout, de la cadrage à la livraison finale, en assurant le respect des délais, budgets et qualité. Vous gérerez les ressources internes et externes, coordonnerez les parties prenantes, et assurerez la conduite du changement. Vous devez posséder une expérience de 5 ans minimum, maîtriser les outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, Redmine), et être certifié Prince2/PMP/Agile. La connaissance des systèmes SCADA, PLC, IoT industriel, MES et MCS est un atout. Anglais professionnel requis.

Responsable des appels d'offres à l'international pour TGCC, une entreprise de construction de premier plan au Maroc. Le poste implique l'analyse des dossiers, l'évaluation des coûts, la négociation avec les clients et les sous-traitants, ainsi que la rédaction de devis détaillés. Le candidat doit posséder une solide expérience en génie civil, en gestion de projets TCE, et idéalement une expérience internationale.

Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, vous piloterez des projets de bout en bout, de la cadrage à la livraison finale, en assurant le respect des délais, budgets et qualité. Vous coordonnerez les équipes internes et externes, gérerez les risques, et assurerez la conformité et la sécurité des systèmes industriels. Vous serez le lien entre la DSI, les métiers et les partenaires, tout en développant des applications industrielles et en intégrant des technologies comme SCADA, PLC, IoT, MES et MCS.

Chef de Projet confirmé en informatique industrielle, basé à Casablanca/Rabat, responsable de la conduite de projets industriels de bout en bout, de la phase de cadrage à la livraison finale. Le poste exige une solide expérience en gestion de projet (5 ans minimum), maîtrise des outils MS Project, JIRA, Redmine, ainsi que des compétences techniques en SCADA, PLC, IoT industriel, MES et MCS. Le candidat doit posséder des certifications Prince2/PMP/Agile Scrum Master, une excellente communication, et la capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en assurant la conformité, la sécurité et la satisfaction client.

Chef de projet Process Excellence à Casablanca, responsable de la conception, amélioration et cartographie des processus clés. En collaboration avec les équipes Tech et Product, il/elle identifie les failles opérationnelles, met en place des solutions durables et pilote la gouvernance process pour optimiser l’expérience client et vendeur.

Chef de projet Process Excellence chez marjanemall, marketplace digitale marocaine. Vous piloterez la conception, l’amélioration et la cartographie des processus clés, en étroite collaboration avec les équipes Tech et Product. Vous identifierez les failles opérationnelles, mettrez en place des solutions durables, et assurerez la gouvernance process pour optimiser l’Order‑to‑Cash et l’expérience client. Vous gérerez les SOPs, les scénarios d’exception, et déploierez des projets d’amélioration continue. Vous apporterez votre expertise en e‑commerce, finance opérationnelle, et process excellence pour soutenir la croissance digitale du Groupe Marjane.