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    Backoffice Email & Chat Specialist
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) backoffice spécialisé(e) en gestion d’e‑mail et de chat pour notre client e‑commerce. Le poste, basé à Casablanca, exige une maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, une expérience en centre d’appels et un sens aigu du service client. Vous serez responsable du traitement des demandes, du suivi des dossiers et de la collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. CDI, primes mensuelles attractives, formation à 100 % dès le premier jour et un environnement de travail stimulant vous attend.

    Publié il y a 11 jours
    Spécialiste Support Client Digital
    Concentrix
    fes

    Concentrix recherche un Spécialiste Support Client Digital à Fès. Le candidat devra conseiller les clients via les réseaux sociaux et le chat, maîtriser le français écrit, être à l’aise avec les outils informatiques et internet, et posséder un sens aigu du service et de la communication. L’offre propose une rémunération mensuelle attractive, des primes de performance, des avantages sociaux, des réductions sur divers services et la possibilité de rejoindre l’association des salariés Concentrix.

    Publié il y a 18 jours
    Bilingual Customer Service Representative
    TELUS Digital
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un représentant du service client bilingue (français-anglais) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez les problèmes rapidement, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une expérience préalable en service client ou relations clients, d’excellentes compétences en communication, la capacité de multitâche dans un environnement dynamique et un sens aigu de la résolution de problèmes.

    Aujourd'hui
    Conseiller Backoffice Multilingue
    Outsourcia
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un conseiller backoffice francophone pour soutenir notre site e‑commerce. Vous gérerez les e‑mails et les chats clients, assurerez le suivi des dossiers et collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. Vous devez maîtriser le français à l’écrit et à l’oral, être autonome, réactif et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste est en CDI, avec un horaire rotatif 24h/24 (day & night). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes mensuelles, d’une mutuelle privée, d’une formation à 100 % dès le premier jour et d’opportunités de progression interne. Disponible immédiatement, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative.

    Publié il y a 11 jours
    Conseiller Clientèle CRC
    Dama
    casablanca

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle CRC à Casablanca pour soutenir nos clients dans leurs opérations de transfert d’argent. Le candidat assurera un support technique, répondra aux demandes via téléphone, chat et e‑mail, et garantira la satisfaction client. Il devra maîtriser les outils informatiques, les systèmes CRM, et posséder une excellente communication et sens du service. Bac+2 minimum en informatique ou gestion, 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans les services financiers.

    Aujourd'hui
    Conseiller Client Back‑Office
    Concentrix
    meknes
    Présentiel

    Rejoignez Concentrix, un leader international du service client, en tant que Conseiller Client Back‑Office à Meknes. Vous transformerez chaque interaction écrite en opportunité, en traitant les demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat. Vous analyserez les requêtes, identifierez des solutions adaptées, et assurerez la conformité aux procédures internes. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous utiliserez des outils digitaux et serez curieux d’adopter de nouvelles technologies. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes, d’avantages sociaux, de formation continue et d’un environnement dynamique.

    Publié il y a 18 jours
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