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Spécialiste Support Client Digital

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) backoffice spécialisé(e) en gestion d’e‑mail et de chat pour notre client e‑commerce. Le poste, basé à Casablanca, exige une maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, une expérience en centre d’appels et un sens aigu du service client. Vous serez responsable du traitement des demandes, du suivi des dossiers et de la collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. CDI, primes mensuelles attractives, formation à 100 % dès le premier jour et un environnement de travail stimulant vous attend.

Publié il y a 10 jours

Bilingual Customer Service Representative

fes

Concentrix recherche un Spécialiste Support Client Digital à Fès. Le candidat devra conseiller les clients via les réseaux sociaux et le chat, maîtriser le français écrit, être à l’aise avec les outils informatiques et internet, et posséder un sens aigu du service et de la communication. L’offre propose une rémunération mensuelle attractive, des primes de performance, des avantages sociaux, des réductions sur divers services et la possibilité de rejoindre l’association des salariés Concentrix.

Publié il y a 17 jours

TELUS Digital

Nous recherchons un représentant du service client bilingue (français-anglais) pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients via téléphone, e‑mail et chat, en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez les problèmes rapidement, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une expérience préalable en service client ou relations clients, d’excellentes compétences en communication, la capacité de multitâche dans un environnement dynamique et un sens aigu de la résolution de problèmes.

Conseiller Backoffice Multilingue

Outsourcia

Agent Support Helpdesk Niveau 1

Nous recherchons un conseiller backoffice francophone pour soutenir notre site e‑commerce. Vous gérerez les e‑mails et les chats clients, assurerez le suivi des dossiers et collaborerez avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. Vous devez maîtriser le français à l’écrit et à l’oral, être autonome, réactif et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste est en CDI, avec un horaire rotatif 24h/24 (day & night). Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, de primes mensuelles, d’une mutuelle privée, d’une formation à 100 % dès le premier jour et d’opportunités de progression interne. Disponible immédiatement, vous rejoindrez une équipe dynamique et collaborative.

Publié il y a 10 jours

Arcanes Technologies

Conseiller Support Comptabilité

Agent Support Helpdesk Niveau 1 à Casablanca, vous serez le premier interlocuteur des utilisateurs pour toute demande d’assistance technique. Vous répondrez par téléphone, e‑mail ou chat, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, aiderez à la gestion des services en ligne et enrichirez la base de connaissances. Vous devrez maîtriser la langue anglaise, connaître cPanel, Plesk, la gestion DNS et les clients de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail). Bac +3 en informatique, excellente communication, attitude positive et esprit d’équipe sont requis. CDI à temps plein, salaire à discuter. Rejoignez Arcanes Technologies, leader des services numériques à Casablanca.

Publié il y a 3670 jours

rabat

Conseiller Clientèle CRC

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Support Comptabilité à Rabat. Vous assurerez un service client de qualité, en répondant aux questions techniques via téléphone, email ou chat, tout en gérant le premier niveau d’intervention sur les outils utilisés. Vous devrez maîtriser le français, posséder un excellent sens de la communication, être organisé, autonome et adopter une attitude positive. Vous avez un Bac+2 en comptabilité, gestion ou informatique de gestion, ainsi que des connaissances solides en comptabilité, Office 365, SQL, Windows et Sage.

Publié il y a 10 jours

Dama

Nous recherchons un Conseiller Clientèle CRC à Casablanca pour soutenir nos clients dans leurs opérations de transfert d’argent. Le candidat assurera un support technique, répondra aux demandes via téléphone, chat et e‑mail, et garantira la satisfaction client. Il devra maîtriser les outils informatiques, les systèmes CRM, et posséder une excellente communication et sens du service. Bac+2 minimum en informatique ou gestion, 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans les services financiers.

Conseiller Client Back Office

meknes

Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Conseiller Client Back Office

rabat

Rejoignez Concentrix en tant que Conseiller Client Back Office à Fès. Vous serez responsable du traitement précis des demandes clients via e‑mail, formulaires en ligne et chat, tout en assurant la conformité aux procédures internes. Vous résoudrez les problèmes, garantirez la satisfaction client et contribuerez à la fidélisation. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, d’excellentes compétences communicationnelles, une organisation autonome et une curiosité technologique.

Conseiller Support Chauffeurs VTC

Stairling

tanger

Conseiller Support Chauffeurs VTC, basé à Tanger, vous intégrerez une startup dynamique spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur VTC. Vous serez le premier point de contact pour les chauffeurs, assurant un support client de qualité via téléphone et chat. Vous gérerez un volume d’interactions élevé, tout en maintenant rigueur et réactivité. Vous contribuerez à améliorer l’expérience des conducteurs grâce à vos compétences pédagogiques et votre maîtrise des outils digitaux (Intercom, Aircall, Google Sheet). Vous évoluerez dans un environnement startup stimulant, avec un CDI et un salaire net mensuel de 6 000 à 7 500 MAD.