Nous recherchons un formateur hispanophone (h/f) pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat devra concevoir, animer et évaluer des modules de formation en espagnol, tout en assurant la mise à jour continue des supports. Il doit posséder un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins deux ans en formation ou coaching pédagogique, et maîtriser les outils bureautiques, notamment PowerPoint. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement de travail dynamique et orienté résultats.

Nous recherchons un Formateur hispanohablant pour notre centre d’appels à Rabat. Le candidat idéal possède une maîtrise du espagnol (C1/C2), une expérience de 1 à 3 ans en formation ou coaching dans un call center, et une forte capacité à animer des sessions pédagogiques. Vous élaborerez, actualiserez et animerez des supports de formation, assurerez le suivi continu des équipes et évaluerez les compétences des apprenants. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un environnement stimulant et des perspectives de développement.

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu'Agent Centre d'Appels pour l'assistance d'assurance. Vous travaillerez en rotation 24h/24, 7j/7, avec un cycle de 7 jours de travail suivis de 7 jours de repos. Après une formation rémunérée d'un mois, vous bénéficierez d'un salaire mensuel de 3000 MAD. Le poste requiert un niveau Bac+1 ou Bac+2, une ponctualité exemplaire et la capacité à gérer des dossiers d'assurance dans un environnement dynamique.

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu’Agent Centre d’Appels Assurance. Vous assurerez un service client de qualité, en travaillant en rotation 24h/24 – 7j/7. Le poste requiert un Bac+1 ou Bac+2, une ponctualité exemplaire et la capacité à gérer des shifts. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée d’un mois, suivie d’un salaire mensuel de 3000 MAD. Ce poste offre une expérience enrichissante dans le domaine de l’assistance et du service client.

Qualiticien Hispanophone (Call Center) – CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, proposerez des recommandations et participerez aux sessions de calibration. Vous devez maîtriser l’espagnol (C1/C2), posséder une expérience d’au moins un an en analyse qualité, et être à l’aise avec Excel et les outils de reporting. Bac +2 minimum, sens de l’analyse, rigueur, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement sont requis.

Qualiticien Hispanophone recherché pour un poste CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, analyserez les causes et proposerez des recommandations aux managers. Vous participerez à la mise à jour des outils, processus et grilles d’évaluation, et animerez des sessions de calibration. Le poste requiert un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins un an en qualité call‑center, et une maîtrise avancée d’Excel ou d’outils de reporting. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Rejoignez une équipe dynamique de télévendeurs au cœur du centre d’appels Marketing Call Center à Rabat. Vous serez chargé de prospecter, présenter et conclure des ventes, tout en assurant un suivi commercial rigoureux. Ce poste en CDI exige une maîtrise parfaite du français, un sens aigu de la persuasion et une capacité à travailler en équipe. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’une rémunération compétitive et d’opportunités de développement professionnel.

Nous recrutons des conseillers clients pour notre centre d'appels situé à Yaacoub El Mansour, Casablanca. Le poste consiste à réceptionner les appels, diagnostiquer les besoins des clients, appliquer les processus internes et contribuer à l'amélioration continue du service. Vous devrez faire preuve d'écoute, de persévérance et de maîtrise des outils informatiques. Le candidat idéal possède un Bac, un bon niveau de français, une expérience de 0 à 3 ans et des compétences relationnelles solides. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée, rémunération fixe plus primes, et avantages sociaux. Le poste est en présentiel, sans télétravail, et ouvert aux personnes à mobilité réduite.

Rejoignez Foundever en tant que conseiller clientèle au centre d'appels de Yaacoub El Mansour, Casablanca. Vous assurerez la prise en charge des appels, l'écoute et le diagnostic des besoins clients, tout en appliquant les processus internes. Vous contribuerez à l'amélioration continue du service et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Le poste est en CDI, avec rémunération fixe + primes, formation rémunérée et avantages sociaux. Exigences : Bac minimum, bon niveau de français, sens de l'écoute, maîtrise informatique, esprit d'équipe et organisation.

Expert bilingue anglais-français recherché pour assurer l’assistance technique et commerciale d’un opérateur WiFi & Fibre BtoB. Vous gérerez les réclamations techniques, répondrez aux demandes commerciales, et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client via appels et e‑mail. Le poste exige une excellente communication, une forte capacité de résolution de problèmes, et une expérience en centre d’appels. CDI à Rabat, télétravail non autorisé.