Finashore, filiale de la Bank of Africa, recrute des Chargés de Clientèle (H/F) à Casablanca pour son centre de relation client. Le poste implique la réalisation d’objectifs quantitatifs et qualitatifs, la commercialisation de produits bancaires et la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation Bac+3, des compétences en techniques de vente, argumentation, culture de l’objectif et sens du service. Le contrat est un CDI avec un salaire net de 4000 DH + prime mensuelle, un cadre de travail agréable, des formations rémunérées et un transport gratuit.

Rejoignez notre équipe dynamique à Rabat en tant que Spécialiste du service client de nuit. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients canadiens en français et en anglais, tout en collaborant étroitement avec les techniciens réseau pour résoudre les problèmes. Vous assurerez un suivi rigoureux, maintiendrez les bases de données et participerez à l'amélioration des processus internes. Le poste exige une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une expérience réussie dans un centre d'appels, ainsi qu'excellentes compétences en communication, écoute, empathie et persuasion. Disponibilité pour travailler en horaires de nuit et adaptation aux fuseaux horaires canadiens. Avantages : environnement multiculturel, formation rémunérée, package salarial attractif, perspectives d'évolution, transport, CNSS et assurance maladie.

Rejoignez DEKRA Services en tant que Chargé de Relations Client B2B. Vous assurerez l’accueil, la prise en charge et le SAV pour nos clients B2B, en télétravail. Vous travaillerez en shift de soir, avec un salaire net de 4 400 DH + primes. Bac+2/+3 requis, expérience centre d’appel appréciée. Dynamique, autonome, vous possédez un bon sens de la communication en français.

Konecta Atlas recrute un(e) représentant(e) du service client à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un accompagnement de qualité par téléphone, e‑mail ou chat. Vous devrez fournir des informations précises sur nos solutions énergétiques, résoudre les problèmes, gérer les litiges et contribuer à l’amélioration continue de nos processus. Le poste est en CDI à temps plein, avec un horaire flexible de 8h à 20h, dimanche fermé. Vous bénéficierez d’une mutuelle, d’un transport assuré et d’une formation complète, quel que soit votre parcours. Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans la relation client.

IO Solutions Contact Center recrute un Spécialiste service client et vente bilingue (anglais/français) à Rabat. Le poste consiste à gérer les interactions clients par chat et téléphone, résoudre les problèmes, recommander des produits et assurer un suivi complet. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences en communication, une forte orientation commerciale, une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer son temps efficacement. Le poste est à temps plein, avec des rotations de nuit, et offre un programme de progression, une formation rémunérée, des avantages sociaux et des primes de performance.

Recrutement d'un télébanquier francophone pour la réception d'appels dans le secteur bancaire. Le poste exige une expérience d'un an minimum en service client, idéalement dans la banque ou l'assurance. Le candidat doit maîtriser le français et l'arabe, gérer les réclamations, résoudre les problèmes rapidement et maintenir un suivi précis des interactions. Il doit être orienté client, positif, empathique et assidu. Le contrat est un CDI avec formation rémunérée à 100 % dès le premier jour, un salaire net de 4 000 DH plus 1 200 DH de prime déplafonnée, et un taux de promotion interne de 10 %. Les horaires sont de 8h à 21h, rotatifs, avec un jour et demi de congé.

Operations Manager recherché pour le site de Casablanca. Responsable de la production, gestion d’une équipe de superviseurs, pilotage des indicateurs de performance, organisation de la production, et maintien de la qualité client. Exigences : Bac +3, 3 à 5 ans d’expérience, leadership, communication, gestion d’équipe, analyse de processus, compétences informatiques, télévente (atout). CDI, présentiel.