Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu'Agent Centre d'Appels pour l'assistance d'assurance. Vous travaillerez en rotation 24h/24, 7j/7, avec un cycle de 7 jours de travail suivis de 7 jours de repos. Après une formation rémunérée d'un mois, vous bénéficierez d'un salaire mensuel de 3000 MAD. Le poste requiert un niveau Bac+1 ou Bac+2, une ponctualité exemplaire et la capacité à gérer des dossiers d'assurance dans un environnement dynamique.

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant qu’Agent Centre d’Appels Assurance. Vous assurerez un service client de qualité, en travaillant en rotation 24h/24 – 7j/7. Le poste requiert un Bac+1 ou Bac+2, une ponctualité exemplaire et la capacité à gérer des shifts. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée d’un mois, suivie d’un salaire mensuel de 3000 MAD. Ce poste offre une expérience enrichissante dans le domaine de l’assistance et du service client.

Nous recherchons un Business Developer Closer pour notre filiale Weclose à Casablanca. Vous serez responsable de transformer des prospects qualifiés en clients engagés, sans prospection. Vous conduirez des entretiens de vente impactants, gérerez les objections et sécuriserez les signatures. Le poste requiert une expérience de 1 à 3 ans en closing, une forte capacité d’écoute, de persuasion et de travail en équipe. Vous bénéficierez d’un CDI, d’un salaire fixe de 10 000 DH nets/mois, d’une prime de performance et d’une formation accélérée.

Conseiller client expérimenté pour un fournisseur d'électricité et de gaz, spécialisé dans la gestion des erreurs PDL et la rétention. Vous assurerez la prise en charge des appels, le traitement des réclamations, la gestion des remboursements et la résolution de conflits, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Poste en CDI à Rabat, présentiel, avec un package attractif incluant primes et avantages sociaux.

ADM Value recrute des téléconseillers humanitaires à Rabat pour soutenir des projets de solidarité. Le poste, en CDI, consiste à contacter des donateurs potentiels, présenter nos initiatives, et mobiliser des fonds. Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication orale, une écoute active, de l'empathie et une capacité à créer des liens de confiance. La formation initiale est rémunérée et vous bénéficierez d'un package attractif incluant salaire fixe, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas. Le travail se fait en présentiel, dans un environnement stimulant favorisant l'entraide et la progression professionnelle. Rejoignez une équipe de plus de 8000 collaborateurs engagés pour faire une différence durable.

Rejoignez notre équipe de support technique bilingue pour le projet Canada, en travaillant la nuit à Rabat. Vous assurerez le support informatique aux restaurants, en résolvant rapidement les incidents réseau, imprimantes, musique, et autres. Vous devrez communiquer en anglais avec les franchisés anglophones et gérer les backorders en moins de 5 minutes. Le poste est en CDI, sans télétravail, et requiert un Bac +3, 1 à 3 ans d’expérience, ainsi qu’une maîtrise parfaite du français et de l’anglais.

Offre d’emploi pour un agent Helpdesk bilingue (FR/EN) travaillant la nuit sur le projet Canada. Le poste, basé à Rabat, exige une expérience de 1 à 3 ans, un Bac +3 minimum et une maîtrise parfaite du français et de l’anglais. Le candidat assurera le support technique pour un réseau de restaurants au Canada, gérera les backorders, prendra en charge les appels prioritaires, et communiquera efficacement avec les franchisés anglophones. Le CDI est proposé, sans télétravail, dans un environnement de centre d’appels.

Qualiticien Hispanophone (Call Center) – CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, proposerez des recommandations et participerez aux sessions de calibration. Vous devez maîtriser l’espagnol (C1/C2), posséder une expérience d’au moins un an en analyse qualité, et être à l’aise avec Excel et les outils de reporting. Bac +2 minimum, sens de l’analyse, rigueur, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement sont requis.

Qualiticien Hispanophone recherché pour un poste CDI à Rabat. Vous évaluerez quotidiennement les appels et chats des téléopérateurs hispanophones, identifierez les écarts de qualité, analyserez les causes et proposerez des recommandations aux managers. Vous participerez à la mise à jour des outils, processus et grilles d’évaluation, et animerez des sessions de calibration. Le poste requiert un niveau C1/C2 en espagnol, une expérience d’au moins un an en qualité call‑center, et une maîtrise avancée d’Excel ou d’outils de reporting. Vous travaillerez en présentiel, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Nous recherchons un Team Manager Hispanophone pour superviser notre équipe de centres d'appels à Rabat. Vous serez responsable de la formation, du coaching et de la motivation de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs de productivité et de qualité. Vous suivrez les indicateurs KPI en temps réel, analyserez les résultats et mettrez en place des plans d'action correctifs. Vous garantirez l'excellence du service client via chat, en veillant à ce que chaque interaction respecte les normes établies. Vous rendrez compte régulièrement à la Direction de Production. Le poste est en CDI, non télétravail, avec un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution.