Recevez une alerte sur les dernières offres

Business Process Analyst – Freelance

Novancy recherche un Business Process Analyst freelance pour intervenir sur des projets de transformation digitale et d’optimisation des processus métier. Le candidat idéal possède une solide expérience en analyse de processus, maîtrise des outils de modélisation et une capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires. Le poste, basé à Casablanca ou Rabat, offre une flexibilité de travail et la possibilité de contribuer à des projets d’envergure pour des clients internationaux.

Publié il y a 22 jours

Novancy

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow

Business Process Analyst – Freelance, basé à Casablanca/Rabat, recherché par Novancy, cabinet de recrutement spécialisé en IT et transformation digitale. Le poste consiste à analyser, concevoir et optimiser les processus métiers pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Le candidat doit maîtriser les méthodologies Agile, Scrum et SAFe, ainsi que la gestion de données et l’intelligence artificielle. L’expérience en re‑ingénierie de processus et en consulting est indispensable. Le travail se fait en mode freelance, avec une collaboration étroite avec les équipes clients et internes.

Publié il y a 22 jours

RED TIC

Télétravail

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow, freelance à Casablanca, vous accompagnerez les clients dans la conception, l'optimisation et la standardisation de leurs processus métier. Vous alignerez les flux de travail sur les meilleures pratiques ITIL, COBIT et les fonctionnalités natives de ServiceNow, tout en guidant les équipes vers des solutions évolutives et performantes. Vous serez responsable de la définition des KPI, SLA, de la gouvernance des processus et de l'amélioration continue, en veillant à la cohérence entre les départements IT, RH, Finance et Service Client.

Conseiller Service Client

Myopla

tanger

Myopla recrute un Conseiller Service Client à Tanger. Vous prendrez en charge les appels clients, résoudrez leurs demandes, conseillerez sur nos produits et assurerez la fidélisation. Le poste exige une maîtrise parfaite du français, une expérience en centre d’appel et d’excellentes compétences relationnelles. Vous bénéficierez d’un cadre moderne, d’une cantine, d’une assurance complémentaire et d’un salaire fixe + primes compétitives.

Publié il y a 26 jours

Téléconseiller Télévente

Myopla

tanger

Myopla, acteur majeur du BPO au Maroc, recherche un Téléconseiller Télévente à Tanger. Le poste consiste à mener des appels sortants et entrants, vendre des contrats et développer le portefeuille commercial. Le candidat idéal possède une expérience en télévente, maîtrise parfaite du français, et démontre adaptabilité, rapidité d’action, aisance sociale, empathie, écoute active, curiosité, esprit de conquête, autonomie, organisation, rigueur, ténacité, dynamisme et ponctualité. Le salaire est compétitif, fixe + variable, avec primes non plafonnées, transport assuré, plan de carrière, cantine, espace repos, assurance complémentaire, amplitude horaire et shift rotatif.

Publié il y a 26 jours

Spécialiste Business Intelligence

TELUS International

Nous recherchons un Spécialiste Business Intelligence à Casablanca, doté d’une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement BPO ou BI. Le candidat doit maîtriser SQL, Google Cloud Platform, BigQuery, la visualisation de données, les outils de tableau de bord, ainsi que les méthodologies Agile (SCRUM, Kanban). Il sera responsable de l’extraction, de la modélisation, de la transformation et de l’analyse de données, tout en assurant l’intégrité et la qualité des données. Le poste est en CDI, en présentiel, avec un fort accent sur l’innovation, l’autonomie et la collaboration avec les parties prenantes.

Présentiel

Senior BPO Back-Office Consultant

TECTRA

Consultant Processus d'Affaires ServiceNow

Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de la logistique, de la gestion et du commerce, avec une solide expérience en BPO et back‑office. Vous maîtrisez le pilotage capacitaire, la performance opérationnelle et les outils Excel avancés ainsi que Power BI, Power Query et DAX. Vous avez un niveau Bac+2 et possédez une forte capacité pédagogique pour former et accompagner les équipes. Ce poste, basé à Casablanca, vous offre l’opportunité de travailler sur des processus de back‑office complexes, d’optimiser les flux et de contribuer à la performance globale de l’entreprise.

Publié il y a 2962 jours

RED TIC

Télétravail

Consultant en Processus d’Affaires (BPC) spécialisé ServiceNow, vous jouerez un rôle hybride entre analyste d’affaires et configurateur avancé. Vous animerez des ateliers, documenterez les processus existants, concevrez les processus cibles, et configurerez la plateforme ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM) via Flow Designer et App Engine Studio. Vous créerez des prototypes, accompagnerez le changement, et assurerez la liaison entre les parties prenantes. Le poste est à distance, exigeant 3 à 5 ans d’expérience, certification ServiceNow CSA, et bilinguisme français‑anglais.

Ingénieur Développement Camunda/BPMN

Expire bientôt

BTECHNOLOGIE

Hybride

Ingénieur Développement Camunda/BPMN – Rabat – BTECHNOLOGIE, centre d’excellence de Bouygues Telecom, recherche un professionnel passionné par l’automatisation des processus. Vous participerez à la modélisation, la mise en œuvre et l’optimisation de processus métier via Camunda et BPMN, tout en développant des scripts Python et des API JSON. Vous collaborerez avec les équipes métiers pour formaliser les exigences, assurer le suivi en production et proposer des améliorations continues. Le poste requiert un Bac+5 en informatique ou équivalent, une solide expérience en modélisation BPMN, maîtrise de Camunda, JSON et Python, ainsi qu’une excellente communication et esprit d’équipe. CDI, travail hybride à Rabat, avec possibilités de mobilité interne.

Ingénieur Développement Camunda/BPMN

Expire bientôt

BTECHNOLOGIE

Hybride

Ingénieur Développement Camunda/BPMN basé à Rabat, vous intégrerez un centre d’excellence de Bouygues Telecom. Vous serez responsable de la modélisation, de l’automatisation et de l’optimisation des processus métiers via BPMN et Camunda. Vous développerez des scripts Python, manipulerez JSON et utiliserez des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Power BI) pour la visualisation des données. Vous collaborerez avec les équipes télécom et réseaux, en mode hybride, pour assurer la continuité et l’amélioration des flux de travail. Ce poste exige une expérience de 1 à 5 ans, un niveau Bac +5 minimum et une forte capacité d’adaptation.