Assistance technique clientèles pour un centre d’appels hybride. Gestion proactive des appels entrants, diagnostic et résolution à distance, suivi des évolutions fonctionnelles. Titulaire d’un Bac+2/+3 en informatique, bon niveau de communication en français, solides compétences techniques. Formation rémunérée dès le premier mois, plan de carrière clair, horaires administratifs équilibrés.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assistance Technique à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les clients mobiles rencontrant des difficultés techniques. Votre rôle consiste à accueillir les appels, écouter attentivement, diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions adaptées, maîtriser les outils informatiques et contribuer à l’amélioration continue du service. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’une rémunération fixe + primes, d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux attractifs.

Nous sommes Konecta Atlas, un acteur majeur du service client basé à Casablanca. Nous recherchons un(e) Assistant Technique Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste consiste à gérer les demandes techniques par appel ou ticket, fournir des réponses par mail ou téléphone, et assurer un service de qualité. Vous devez maîtriser le français, avoir une expérience en centre d’appels et en assistance technique, ainsi qu’une excellente élocution et sens du relationnel. Vous serez rigoureux, organisé, et capable d’analyser rapidement les problèmes. Nous offrons un CDI à temps plein, un environnement de travail agréable, et une culture d'innovation.

Rejoignez Foundever, leader belge du secteur télécom, en tant que Technico-Commercial francophone. Vous assurerez l’assistance technique résidentielle, diagnostiquerez les pannes, conseillerez les clients et garantirez un suivi de qualité. Le poste, basé à Rabat, offre un CDI, un salaire compétitif, des primes déplafonnées, une assurance maladie privée et un environnement de travail valorisant le développement personnel.

Konecta Atlas recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique pour son centre d'appel à Casablanca. Le candidat devra diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support de niveau 1 et 3, documenter les interventions via GLPI ou ServiceNow, et assister les clients à distance avec pédagogie et professionnalisme. Titulaire d'un diplôme en réseau et télécommunication, il doit posséder un excellent niveau de français, être rigoureux, autonome et doté d'un esprit d'équipe. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des perspectives de carrière.

Consort Maroc, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Chargé d'études et assistance technique et fonctionnelle pour son nouveau projet à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels, diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les dossiers, historiser les demandes dans l’outil de ticketing, enregistrer les évolutions fonctionnelles et contribuer à l’amélioration continue des procédures. Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en support informatique, maîtrise Windows, les outils bureautiques et de ticketing, et est passionné par la relation client. Le travail se fait en mode hybride, avec des horaires administratifs et des perspectives d’évolution.

Conseiller clientèle francophone chez Teleperformance à Casablanca, vous assurerez la prise en charge des demandes clients, la gestion des objections et la satisfaction client. Vous travaillerez en équipe, bénéficierez d’un CDI avec contrats flex, d’avantages sociaux et d’une rémunération attractive. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec formation continue et mobilité interne.

Rejoignez Konecta Marina en tant que Téléconseiller Expérimenté en Assistance Technique à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client de qualité, une écoute active et une résolution rapide des problèmes. Vous bénéficierez d’un environnement moderne, d’une équipe collaborative et de possibilités d’évolution grâce à des formations continues. Salaire net de 4000 MAD + primes attractives. Poste à temps plein, présentiel.

Conseiller technique électroménager à Casablanca, chargé de recueillir et traiter les requêtes des utilisateurs concernant l'utilisation de matériel informatique. Le poste exige une maîtrise parfaite du français, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu'une formation technique pertinente. Le candidat doit être orienté client, capable d'apporter des solutions rapides et de maintenir un haut niveau de qualité de service. Une formation complète est fournie avant prise de poste.