Vous êtes passionné par le support client et la résolution de problèmes techniques ? Rejoignez Intelcia à Casablanca en tant que Conseiller Technique au sein de notre centre d’appels. Vous assurerez un accompagnement de qualité aux clients, en résolvant rapidement les incidents techniques et en proposant des solutions adaptées. Le poste requiert une excellente maîtrise du français, un sens aigu de l’écoute, des compétences en diagnostic et analyse, ainsi qu’une expérience en assistance technique. Vous travaillerez en CDI, sur site, dans un environnement dynamique de centre d’appels.

Conseiller Technique à Casablanca, vous intervenez à distance pour résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs. Vous faites partie d’une équipe dynamique, vous appliquez des solutions techniques, vous diagnostiquez et analysez les incidents, et vous contribuez à la satisfaction client. Vous bénéficiez d’une formation complète et d’un CDI dans une entreprise d’externalisation internationale.

Assistance technique clientèles pour un centre d’appels hybride. Gestion proactive des appels entrants, diagnostic et résolution à distance, suivi des évolutions fonctionnelles. Titulaire d’un Bac+2/+3 en informatique, bon niveau de communication en français, solides compétences techniques. Formation rémunérée dès le premier mois, plan de carrière clair, horaires administratifs équilibrés.

Rejoignez Foundever en tant que Conseiller Client Assistance Technique à Casablanca. Vous serez le premier point de contact pour les clients mobiles rencontrant des difficultés techniques. Votre rôle consiste à accueillir les appels, écouter attentivement, diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions adaptées, maîtriser les outils informatiques et contribuer à l’amélioration continue du service. Vous bénéficierez d’un contrat CDI, d’une rémunération fixe + primes, d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux attractifs.

Nous sommes Konecta Atlas, un acteur majeur du service client basé à Casablanca. Nous recherchons un(e) Assistant Technique Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste consiste à gérer les demandes techniques par appel ou ticket, fournir des réponses par mail ou téléphone, et assurer un service de qualité. Vous devez maîtriser le français, avoir une expérience en centre d’appels et en assistance technique, ainsi qu’une excellente élocution et sens du relationnel. Vous serez rigoureux, organisé, et capable d’analyser rapidement les problèmes. Nous offrons un CDI à temps plein, un environnement de travail agréable, et une culture d'innovation.

Rejoignez Foundever, leader belge du secteur télécom, en tant que Technico-Commercial francophone. Vous assurerez l’assistance technique résidentielle, diagnostiquerez les pannes, conseillerez les clients et garantirez un suivi de qualité. Le poste, basé à Rabat, offre un CDI, un salaire compétitif, des primes déplafonnées, une assurance maladie privée et un environnement de travail valorisant le développement personnel.

Chargé(e) d’assistance technique à mi-temps (en réception d’appels) – Casablanca. Vous intervenez sur un plateau téléphonique, identifiez les problèmes techniques et proposez des solutions adaptées. Vous travaillez en autonomie et en équipe, maîtrisez les bases ITIL et avez une bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit. Le poste est en présentiel à Casablanca, avec un salaire de 2500 Dhs + 500 Dhs de prime, mutuelle privée 90 % et avantages groupe.

Vous êtes passionné par le support technique et vous souhaitez travailler à temps partiel dans un environnement dynamique de télécommunication. Ce poste de Chargé d’assistance technique à mi‑temps vous place au cœur d’un centre d’appels, où vous serez responsable de la réception des appels, de la résolution des incidents et de la satisfaction client. Vous bénéficierez d’une rémunération attractive de 2500 MAD, complétée par une prime de 500 MAD. Vous évoluerez dans un cadre semi‑public, au sein d’une équipe expérimentée, et vous développerez vos compétences en ITIL et en communication.

Konecta Atlas recherche un Conseiller Technique d'Assistance Téléphonique pour son centre d'appel à Casablanca. Le candidat devra diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, collaborer avec les équipes de support de niveau 1 et 3, documenter les interventions via GLPI ou ServiceNow, et assister les clients à distance avec pédagogie et professionnalisme. Titulaire d'un diplôme en réseau et télécommunication, il doit posséder un excellent niveau de français, être rigoureux, autonome et doté d'un esprit d'équipe. Le poste offre une rémunération attractive, un environnement stimulant, des avantages sociaux (CNSS, mutuelle, transport) et des perspectives de carrière.

Consort Maroc, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Chargé d'études et assistance technique et fonctionnelle pour son nouveau projet à Rabat. Le poste consiste à gérer les appels entrants, fournir des conseils personnalisés sur l’utilisation des logiciels, diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les dossiers, historiser les demandes dans l’outil de ticketing, enregistrer les évolutions fonctionnelles et contribuer à l’amélioration continue des procédures. Le candidat idéal possède 1 à 2 ans d’expérience en support informatique, maîtrise Windows, les outils bureautiques et de ticketing, et est passionné par la relation client. Le travail se fait en mode hybride, avec des horaires administratifs et des perspectives d’évolution.