Le poste de Consultant en Processus d’Affaires (BPC) ServiceNow chez RED TIC propose une mission hybride combinant analyse métier et configuration technique. Le consultant agit comme traducteur stratégique entre les besoins clients et la plateforme ServiceNow, animant des ateliers pour documenter l’existant, concevoir les processus cibles et configurer les modules ITSM, HRSD, CSM. Il crée des prototypes, valide les solutions, accompagne le changement et soutient l’adoption. Le profil requiert 3 à 5 ans d’expérience, une certification ServiceNow CSA obligatoire, des compétences en Flow Designer et App Engine Studio, ainsi qu’un bilinguisme français‑anglais. Le poste est freelance, à distance, basé à Casablanca.

Expert ServiceNow recherché pour accompagner un client dans le cadrage et le déploiement de sa plateforme ServiceNow. Mission de 1 mois, basée à Casablanca, combinant présentiel et télétravail partiel. Le poste implique l’animation d’ateliers métiers, la rédaction de cahiers des charges, la gouvernance de projet, le pilotage de prestataires et la conduite du changement. Le candidat doit maîtriser les modules ServiceNow (ITSM, HR‑SD, CSM), posséder une solide expérience en conseil et déploiement, et être capable d’animer des ateliers métiers et de gérer des projets complexes.

Expert ServiceNow – Cadrage & Roll-out, freelance, 1 mois, Casablanca. Vous accompagnerez un client dans le cadrage, la gouvernance, et le déploiement de ServiceNow, en animant ateliers métiers, évaluant l’existant, rédigeant cahiers des charges, pilotant prestataires et assurant la formation utilisateurs. Vous maîtrisez les modules ITSM, HR‑SD, CSM, et possédez une solide expérience en gestion de projets complexes et conduite du changement. Ce poste exige un professionnel autonome, orienté résultats, capable de travailler en environnement multiculturel et de livrer des solutions conformes aux standards ServiceNow.

Chef de Projet PMO Freelance recherché pour accompagner un client industriel. Mission de 12 à 18 mois à Casablanca, avec déplacements occasionnels. Responsabilités : animation des comités de pilotage, suivi des initiatives, reporting, tableaux de bord KPIs, présentations PowerPoint, coordination des parties prenantes et gouvernance du portefeuille projets. Profil : ingénieur, 4 à 5 ans d’expérience en conseil management, cabinet de conseil, projets industrie produit/process, maîtrise PowerPoint, analyse, communication et pilotage KPI.

Chef de Projet PMO Freelance – accompagnement d’un client industriel pour la coordination de ses initiatives stratégiques. Mission de 12 à 18 mois à Casablanca, avec déplacements ponctuels. Responsabilités : animation de comités de pilotage, suivi d’initiatives, reporting, tableaux de bord KPI, présentations PowerPoint, coordination des parties prenantes, gouvernance de portefeuille projets. Profil : ingénieur, 4‑5 ans d’expérience en conseil management, expertise en industrie de produit/process, maîtrise PowerPoint, analyse, communication, méthodologies de gestion de projet.

Chef de Projet / PMO freelance pour un client industriel à Casablanca. Mission de 12 à 18 mois, coordination d’initiatives stratégiques, animation de comités, reporting, tableaux de bord KPI, présentations PowerPoint, gouvernance de portefeuille projets. Profil : ingénieur, 4‑5 ans de conseil en management, expérience cabinet de conseil, projets industrie produit/process, maîtrise PowerPoint, analyse, communication, méthodologies PMO.